保守と管理が開けない

Question

Windows8.1で、PCの動作が不安定なのでPCのリフレッシュをしようと思い、「PC設定」→「保守と管理」をクリックしたんですが、保守と管理が開かず、先に進めません。

それと、Shift+再起動左クリックの方で試したのですが、こっちではアカウントの選択画面でアカウントをクリックしても反応せずに先に進めません。

何か解決策はありますか？

Answer 1

Windows8.1で、PCの動作が不安定なのでPCのリフレッシュをしようと思い、「PC設定」→「保守と管理」をクリックしたんですが、保守と管理が開かず、先に進めません。

「保守と管理」経由は、必要とせず

スタートボタン(右クリック)　コントロールパネル　回復　高度な回復ツール

この中で適当なのを選択

重要dataは、 back up を取ってからやった方が好いです。

一部効果有るかも知れません。

コントロールパネル インデックスのオプション クリック

高速スタートアップを無効にする方法

レジストリークリーナー不要

Answer 2

回答ありがとうございます。

リフレッシュの方法の件は解決しましたが、リフレッシュ後に問題が起きたので別の場所で質問させていただきます。

Answer 3

システムファイルチェッカーを実行し、エラーは全て解決しましたが、直りません。

色々調べてみましたが、なるべくデータを消さない他の方法はありませんか？

Answer 4

「システムファイルチェッカー」を実行してみては如何でしょうか。

ただし、このコミュニティでも報告されていますが、KB3068708、KB3022345の両方またはどちらかがインストールされている場合、システムファイルチェッカーを実行すると「Windows リソース保護により、破損したファイルが見つかりましたが、それらの一部は修復できませんでした。」と出る場合がありますので、事前にアンインストールしておいてください。

また、上記KBが元々無い、アンインストールしたにも係らずシステムファイルチェッカーツール実行し同メッセージが出た場合は何らかのシステムファイル関連が破損している可能性があります。