PCとプリンターをUSBで接続したが双方通信が出来ない

Question

PCのドキュメントが印刷保留状態から送信されましたという表示と同時にキューのドキュメントが消えるがプリンターで印刷が実行されない。USBを使っての接続で双方通信が出来ていない状態と思いますが、どなた様か設定のチエックご教授ください。

Answer 1

追伸

　送信を試みるとこのドキュメントは送信されましたと表示されますが、プリンターではドキュメントの内容が無いのでしょうか？因みにPCを借用したVaioノート(oswin7）にするとこのプリンターで印刷できましたので　取りあえずは　是で凌ぎます。

Answer 2

ご指導のような（再度にわたり）修復を試みました。

１．HPのスキャンドクターでの修復示唆ではテストプリントは出来ますがやはりその他のドキュメントプリントは出来ない結果でした。

２．ブートはMSサービスを除いた項目を無効にする処理をOKするとなぜか応答しなくなり、一時はPCのシャットダウンも出来なくなり　電源カットをして再起動対処しましたが　2度目も同じ結果となります。

３．システムの復元は起動直前以外、復元日の指定が以前から出来なく復元の意味（効果）がありません。

そろそろGiveUpかなと考えています。PCやＰｒｔを取り替えたりして原因追求でしょうね。

Answer 3

​克洋万所さん、こんにちは。

とんでもないです。詳しい情報の書き込みをありがとうございます。

Fix it や、プリンターメーカーのトラブルシューティングでは問題ないという結果になり、特定のアプリのみの現象でもないのですね。PC 上ではプリンターは正常と表示されている様子ですね。

試されたプリンターメーカーのトラブルシューティングは **** **\[こちらのページ\]** のツールでしょうか。

＞プリントが出来なくなった時期は、wifiルーター使用時に携帯のFM音楽放送に雑音が入るため　WIFIルーターの設置を取りやめ、有線接続に戻して以降のことです、このときの設定が原因でしょうか？

プリンターは USB 接続でご利用というお話ですので、ネットワークの設定は変更されなくても大丈夫だと思います。

よろしければ次の内容もお試しください。

・**\[クリーン ブート\]******の状態で印刷できるか試す

(常駐しているプログラムを一時的に無効にして、PC をシンプルな状態にする操作です)

・**\[システムの復元\]** を行い、PC のシステムの状態を正常に印刷できていた時期に戻す

(復元を試す際は、事前にバックアップを取ることをおすすめします)

 もしこれらの操作で分からない手順がありましたら、お気軽に書き込んでくださいね。

再度の返信お待ちしています。

Answer 4

ご指導ありがとうございます.　小生PCに不慣れな老人で要領を得なくて恐縮です。

 状況；PC(メーカーASUS機種BM6629,OSwin7）２，３個のUSBポート及び各種アプリから印刷を試みますが何れも「（ドキュメントが）プリンターに送信されました」、と表示が出てプリンターの方ではキューに一瞬ドキュメントが保留状態と表示されますが直ぐに０個のドキュメントという表示にかわり消えてしまいます（これが印刷済みの表示？）印刷は実行されません。

FixitPrintingでの修復を試みますが「問題が検出されなかったため解決策は適応されません」と表示されます。プリンター（HP　Deskjet１０１０）のトラブルシューティングでは「問題が特定できない」と表示されます。

　PCとプリンターで双方向サポートが出来ていないということなのでしょうか？分かりません。

プリントが出来なくなった時期は、wifiルーター使用時に携帯のFM音楽放送に雑音が入るため　WIFIルーターの設置を取りやめ、有線接続に戻して以降のことです、このときの設定が原因でしょうか？だとすれば何をチエックしたらよいのでしょうか？

Answer 5

​克洋万所さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

USB 接続のプリンターで印刷を実行しようとすると、印刷キューでは印刷済みの動作になっているのに、実際には印刷されないということでしょうか。

一度プリンター用の**\[Fix it\]**(診断・修復プログラム) を実行して、問題の検出と修復がされるか確認してみてください。

Fix it を実行しても変化がない場合、お困りの状況についてさらに詳しい情報があると、アドバイスが集まりやすくなるかもしれません。

よろしければ次の内容について確認し、追加で書き込んでみてください。

・USB ポートを差し替えても同じ状態か

・メモ帳など、どのアプリから印刷しても再現するか

(特定のアプリのみの要因なのか確認のため)

・ご利用の PC とプリンターのそれぞれのメーカーと機種名

確認された結果など、返信お待ちしています。