スピーカから音声がでない (デバイスマネージャーにも表示されない)

Question

windows XP からwindows7 professional 32bitにOSを更新したところ、基本動作は問題ないのですが、モニター付属のスピーカから音声がでません。

デバイスマネージャーで、再生デバイスの一覧を見てもスピーカは現れず、S/PDIFの機器のみリストアップされます。

XPの環境では、Realtek HD Audioのスピーカで問題なく再生できていたので、Windows 7 32bit対応のRealtekのドライバーをダウンロードしてインストールしたのですが、やはりデバイスマネージャーの一覧には現れません。

どのような現象なのか、対処法はどうかご教授ください。

なお、ハード環境は、マザーボードがASUS P5L-MX、サウンドデバイスはrealtek ALC882を使用しています。

また、S/PDIFのドライバは削除しても自動的に再インストールされるのか、削除できません。

マイクは、問題なく使用できるようです。

以上

※モデレーター注 : タイトルを変更させていただきました

変更前タイトル : スピーカから音声がでない

Answer 1

返信ありがとうございました。

モニターは、IOデータのLCD-A174GWを、付属のスピーカーとの接続は、ミニピンプラグを用いています。

ラジカセに繋げると、モニターのスピーカーから音は出ますので、スピーカーの不具合ではありません。

また、PCにイヤホンを接続しても、認識されず、音も出ません。

ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを行うと、「ハードウェアの変更が検出されていない可能性がある」、とのメッセージが出ます。

先に書きましたように、Realtekのドライバーをダウンロードしてもインストールできず、MicrosoftのHD Audio Device(S/PDIF)が競合しているのかとも思いますが、どのような原因が考えられるのでしょうか？

さらなるご回答をお待ちしています。

Answer 2

こんにちは。

Proly さん、コメントありがとうございます。

toshichan-1016 さん、返信ありがとうございます。

> それなら、通常そことスピーカーをつないでいます。フロントにもありますが、そちらも試行ずみで、同様の症状です。

すみません。これは不要な確認でした。サウンドカードを搭載していると思ったので、マザーボードから音声出力するとどうなるか確認したかったのですが、Realtek ALC882 はオンボードですね…。

大変失礼致しました。

また、ドライバーについても情報を書き込んでいただきありがとうございます。

寄せられたコメント通り、正式なサイトからドライバーを入手された方がいいです。

まだでしたらドライバーを再インストールしてみてください。

あとは Windows Update でオプションの更新も含めて確認してみるといいと思います。

(初期設定ですと Windows Update を行ってもオプションの更新はされません)

関連のドライバーなどが更新できるようであれば、それも更新してみてください。

再度の返信お待ちしています。

Answer 3

toshichan-1016 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

モニター付属のスピーカーから音が出なくなってしまったのですね。

どのようなモニターをお使いなのでしょうか? (メーカー名/型番)

また、パソコンとモニター付属のスピーカーはどのような方法で接続しているのでしょうか? (HDMI、ミニピンプラグ、など) 

もし、＜ミニピンプラグ＞で接続しているのであれば、モニターのスピーカーに他の機器を接続して音が出るかどうか、逆にパソコンに別のイヤホンなどを接続した場合は音が出るかどうか、などを確認してみると良いと思います。

他には、下記ページで紹介されているトラブルシューティングツールも実行してみると良いかもしれません。

◇ハードウェアとデバイスのトラブルシューティング ツールを開く

toshichan-1016 さんからの返信、お待ちしています。

Answer 4

南谷様　ご回答ありがとうございます。

ご指摘の点、お答えします。

まず、マザーボードに音声出力端子があれば、ということですが、ハードに詳しくないのでよくわかりませんが、

マザーボードのリアに装備されているピンジャックということでしょうか？

それなら、通常そことスピーカーをつないでいます。フロントにもありますが、そちらも試行ずみで、同様の症状です。ほかにも音声出力端子はあるのでしょうか？

他のご質問については、以下の通りです。

・デバイス マネージャーで非表示のドライバーを表示したら、Realtek のドライバーが示されるか

→ 表示されません

・タスクトレイのサウンドアイコンから再生デバイスを開いてウィンドウ内で右クリックして無効なデバイスも表示する設定にすると、どんな状態になるか

→ 表示されません

・Realtek のドライバーインストール時、どのような状態になるのか

→　特にエラーメッセージは出ず、正常に終了し、再起動も問題なく行えます。

・Realtek のドライバーをダウンロードされたアドレス

→過去にいろいろなサイトからダウンロードしているので全て記録はしておりませんが、先ほどもインストール済みのドライバーをコントロールパネルからアンインストールしたのち、Softnic.jpのサイトからダウンロードしました。

症状は変わりません。

さらなるよきアドバイスをいただければ幸いです。

Answer 5

​toshichan-1016 さん、こんにちは。

PC 側に要因があるようですね。試された結果を書き込んでいただきありがとうございます。

サウンドデバイスから音が出ないのは分かったので、もしご利用のマザーボードに音声出力端子があればそこに直接接続して、動作を確認してみてください。

その状態で音が出るのであれば、おっしゃる通りデバイスの要因の可能性がありますので、競合が起こっているのか、適切なドライバーがインストールされているかを探っていくのがいいと思います。

※その際は OS インストール直後の状態ですので Windows Update で PC を最新の状態にし、サウンドデバイスから音が出るか確認してみてください。

また、いずれの場合もうまくいかない場合は、さらに詳しい情報があると、アドバイスが寄せられやすくなるかもしれません。

よろしければ次の内容について確認し、追加で書き込んでみてください。

・デバイス マネージャーで非表示のドライバーを表示したら、Realtek のドライバーが示されるか

(デバイス マネージャーの [表示] > [非表示のデバイスを表示] をクリックしてください)

・タスクトレイのサウンドアイコンから再生デバイスを開いてウィンドウ内で右クリックして無効なデバイスも表示する設定にすると、どんな状態になるか

(その設定で新しいデバイスが表示されたら、そのデバイスを既定のデバイスにしてみてください)

・Realtek のドライバーインストール時、どのような状態になるのか

(○○というエラーが出てインストールに失敗する、あるいはインストールはエラーもなく完了するけれどデバイス マネージャーに表示されないだけ　など)

・Realtek のドライバーをダウンロードされたアドレス

この内容で不明点がありましたら、それも追加で書き込んでくださいね。

返信お待ちしています。