windows update の インストールが終わらない。

Question

windows updateで更新プログロムのインストールが７８個目（KB2834140)で

固まったまま動きません。２日間放置しても進みません。

インストール停止も何度押しても反応しません。

強制シャットダウンしか方法はないのでしょうか？

仮にシャットダウンした場合、再起動してからの

対応方法を教えてください。

お願いいたします。

Answer 1

qiujin さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

Windows Update の処理が終わらないのですね。

過去に似たような内容で「こちらのスレッド」がありました。

上記スレッドに書かれているように、タスク マネージャーからプロセスの終了ができないか確認をしてみてはいかがでしょう。

1. タスク バー上で右クリックし [タスク マネージャーの起動] をクリック

(または、キーボードの Ctrl + Shift + Esc キー) 2. タスク マネージャーが起動したら [プロセス] タブを開く 3. プロセスの一覧からイメージ名が [wuauclt.exe] を選択して [プロセスの終了]

もし上記方法で Windows Update 処理の停止が出来たら、PC を再起動してもう一度 Windows Update を試してみてください。

確認結果など、ご返信をお待ちしています。