s.sadie さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。
ファイル履歴で保存ができない状態なのですね。
まずは下記ページを参考に、書かれている方法をひとつずつ確認してみてはいかがでしょう。
また、バックグラウンドで動作している常駐プログラムなどが影響している可能性も考えられるので、それらを読み込まない「クリーン ブート」で起動した場合にはどうなるか、といったことも試してみてください。
操作手順で分からない点などあれば、追加で書いてみてくださいね。
確認された結果など、ご返信をお待ちしています。