セーフモードでも起動できないwindows7に、ドライバーをインストールする術は有りますか?

Question

PC初心者です。ご教授のほど、よろしくお願い致します。

先日のBIOSのアップデート以降、Windows7が起動できません。

BIOSアップデート自体は成功していると思われます。(LiveCDのWindowsPEやKnoppixは正常に動きます。)

起動に失敗した旨が表示される画面において、その理由として「ハードウエアの変更」が原因との記述が有りますが、ハードウエアを変更してはいません。

しかし、一つ思いあたる事がありまして、今回のBIOSのアップデートで、Intel Management EngineとUEFIのバージョン変更が有りました。

特にIntel Management EngineにはWindows用ドライバーが存在し(Intel Management Engine Interface Driver　for Windows)、Windowsからはハードウエアのように見えたのではないかと勝手に解釈しております。

今回BIOSアップデートするにあたり、未だ上記ドライバーのアップデートをしておりませんでした。確定的ではないのですが、かなり怪しいと思った次第で、上記の質問となりました。

Answer 1

追伸：

BIOSでレガシUSBサポートを無効にする、これ試してくださいね。

Answer 2

書き込みを待っていたのですが、確認は済んでいますか？

Answer 3

2点確認です。私のメイン機がASUS P9X79 DELUX + 3960X ですので割とお手伝いがしやすいかもしれないですね。

1:システムディスクから起動するように設定されているか?

  UEFI設定ユーティリティの「起動」メニュー内起動オプションの優先順位は

　　1:Windows Boot manager(Intel Volume 0)

　　2:Intel Volume 0

　　3:P4 Pioneer BD-RW

　　  BIOSアップデート前と変更無し。

2:PCの型番?

  FaithのBTO

   マザーボード     Asus RampageⅣ　Extreme

   CPU                  Intel Core i-7 4960X

   メモリ　　　        16GB

   SSD                 チップRAID0 256GB(128GB☓2)

   OS                   Windows7 Professional 64bit

   ファームタイプ  UEFI

   ディスクタイプ****GPT

1）スタートアップ修復は、PCで自動的に立ち上がったものでしょうかそれとも修復ディスクやインストールディスクから実行したものでしょうか？

（もしメディアからですとUEFI光学を選択しないで通常に起動した場合は動作はするのですがMBR修復になるので実際に修復をせずエラーが出ます。ディスクがGTPになっていますのでWindows7はUEFIインストールされていると思います）

2)ストレージの型番ではなくインテルボリューム0の表示とのことでRAIDは解放されていないと思いますが一応確認して、RAIDの構成なども見てみてください。（RAIDはカードではないですよね？）

3）その上でインストールディスクまたはシステム修復ディスクから起動をして（インストールがUEFIかMBRかわからない場合、最初はどちらでブートしてもかまいません）

・今すぐインストールを選択してインストールパーティションの選択まで進む。先頭部分に200Mの予約領域一つだけならMBR、小さなものがもう一個あればUEFIなので確認する。

・次にその画面の左側にドライバ…というオプションがあると思いますので選択してください。そちらでPC内のファイルが見える（読める）、階層を開いていけるか確認してください。大丈夫なようでしたら、RAID 0 の修復で荒業を実行しなくてはいけないかもしれませんのでファイルやフォルダをバックアップします。

＊この際に外付けのHDDなどをお持ちでしたら、接続した状態で起動した場合にシステムディスク内のファイルやフォルダをコピー＆ペーストすることができるか試してもらえると助かります。

とりあえずここまで確認してみてください。

・確認できたら、今度はインストールに合わせてブートし自動的に始まるスタートアップ修復が終わるのを待ちコマンドプロンプトからバックアップを実行するか、トゥルーイメージなどを使用して丸ごとコピーを作成しますが、RAID 0 ボリュームに対応しているか調べますので確認したことを書き込んで少し待ってもらえると助かります。

どなたかが、今後の処理をお手伝いさしてくれるのでしたら指示に従って進めていただいても構いませんが、私も過去に一度BIOS Update で7が（ただしMBR）起動しなくなり修復したことがありますので（こういうのは実際にやった方はめったにいないかと思います）、仕事が終わる19：00ぐらいまで待っていただけるとよいのかなと思います。

追記：お持ちのM/Bも私のものと同様にBIOSの修復やロールバックも可能と思いますが、Ver.はおぼえていますか？また、RAIDアレイの問題ですとロールバックしても修復される可能性は小さいと考えられますので後回しにします。

Answer 4

早速の投稿有り難うございます。

なぜかマイクロソフトコミュニティへサインインは出来るのですが返信出来ないトラブルに見舞われてしまいまして、連絡が遅くなってしまいました。誠にすいません。

お尋ねいただいておりました件、下記の通りとなります。

1:システムディスクから起動するように設定されているか?

  UEFI設定ユーティリティの「起動」メニュー内起動オプションの優先順位は

　　1:Windows Boot manager(Intel Volume 0)

　　2:Intel Volume 0

　　3:P4 Pioneer BD-RW

　　  BIOSアップデート前と変更無し。

2:PCの型番?

  FaithのBTO

   マザーボード     Asus RampageⅣ　Extreme

   CPU                  Intel Core i-7 4960X

   メモリ　　　        16GB

   SSD                 チップRAID0 256GB(128GB☓2)

   OS                   Windows7 Professional 64bit

   ファームタイプ  UEFI

   ディスクタイプ　GPT

3エラー全文

　　A:起動失敗時

　　　Windwosエラー回復処理

　　 Windowsを開始できませんでした。

      最近のハードウエアまたはソフトウエアの変更が原因の可能性があります。

　　 Windowsファイルが壊れているか、正しく構成されていない場合、

      スタートアップ修復は問題の診断と修正に役立ちます。

      スタートアップ中に電源中断が起こった場合は、通常起動を選択してください。

    B:スタートアップ修復失敗時

　　スタートアップ修復ではこのコンピューターを自動的に修復できません

   ---------------------------------------------------

    問題の詳細の表示

　　問題イベント名　　　　StartupRepairOffline

　　問題の署名　01        6.1.7600.16385

　　問題の署名　02        6.1.7600.16385

　　問題の署名　03        unknown

　　問題の署名　04        21199499

　　問題の署名　05        AutoFailover

　　問題の署名　06        11

　　問題の署名　07        NoRootCause

　　OS バージョン　　　　 6.1.7601.2.1.0.256.1

　　ロケールID            1041

　　セッションの詳細

　　----------------------------------------

　　スタートアップ修復　診断および修復の詳細

　　システム　ディスク= \Device\Harddisk 0

　　Windows ディレクタリ　= C:\Windows

　　AutoChk 実行　= 0

　　根本的な原因の数　= 1

　　実行されたテスト

-　　----------------------------------

　　名前: 更新プログラムの確認

　　結果: 正常に完了しました。エラーコード　= 0x0

　　　　------------------------------------

　　名前: システム　ディスク　テスト

　　結果: 正常に完了しました。エラーゴード　= 0x0

　　　　-------------------------------------

　　名前: ディスク　エラー　診断

　　結果: 正常に完了しました。エラーコード　= 0x0

　　　　-------------------------------------

　　名前: ディスクのメタデータ　テスト

　　結果: 正常に完了しました。エラーコード　= 0x0

　　　　-------------------------------------

　　名前: ターゲットOSのテスト

　　結果: 正常に完了しました。エラーコード　=0x0

　　　　-------------------------------------

　　名前: ボリューム　コンテンツの確認

　　結果: 正常に完了しました。エラーコード　=0x0

　　　　-------------------------------------

　　名前: ブートマネージャーの診断

　　結果:正常に完了しました。エラーコード　=0x0

　　　-------------------------------------

　　名前: システム　ブート　ログの診断

　　結果: 正常に完了しました。エラーコード　=0x0

　　　　-------------------------------------

　　名前: イベント　ログ診断

　　結果: 正常に完了しました。エラーコード　=0x0

　　　　-------------------------------------

　　名前: 内部状態の確認

　　結果: 正常に完了しました。エラーコード　=0x0

    ---------------------------------------

    見つかった根本的な原因

　　スタートアップ修復を複数回行いましたが、エラーの原因を特定できません。

4:具体的な症状

　　「Windowsを起動します」と表示されてから2秒位後、アカウントパスワード入力直前、

    一瞬ブルースクリーンが表示されてから自動的に再起動してしまう。

　　ブルースクリーンが消えるのが早すぎて未だにデジカメに撮れない。

Answer 5

システムディスクから起動するように設定されていますか?BIOSアップで起動順位がデフォルトに戻ったため順位が変更されていないかを確認してみてください。

それでだめでしたらフォローを続けますが、PCの型番やエラーの全文を書き込んでくださいね。