Microsoftアカウントのメールアドレスを変更したので、セキュリティコードの受取先も変更したい

Question

Microsoftアカウントの登録時に使用したメールアドレス(以下「メールアドレス1」)が廃止になったため，メールアドレスの変更を行いました．

• 「プライマリエイリアスの変更」[アカウント管理]<[サインイン用メールアドレスの管理]<[メールエイリアスの追加]から，新しいエイリアス(以下「メールアドレス2」)を追加し，メールアドレス1をアカウントエイリアスから削除したはずです．
• 現在，アカウントエイリアスとして表示されるのは，メールアドレス2(プライマリエイリアス)だけです．

そして，メールアドレス2でサインインできることも確認しています．(追記：メールアドレス1でサインインできないことも確認しています．)

ところが，Microsoft account team からSecurity code が記載されたメールの宛先はメールアドレス1のままになっています．

• 現在は「移行期間」として，メールアドレス1からメールアドレス2への転送が行われているので問題ないのですが...

Microsoft account team からのメールの宛先をメールアドレス2に変更するには，どうすればいいでしょうか？

※モデレーター注:タイトルを編集させていただきました　

編集前タイトル:Microsoftアカウントのメールアドレスの変更

Answer 1

aldente-hu さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

セキュリティ情報に使用する連絡用メールアドレスは、Microsoft アカウント名 (メールアドレス) と同じにすることはできないようです。

※ちなみに「セキュリティ情報の追加」の時に表示されたメッセージは、日本語だと*『現在の Microsoft アカウント名を連絡用メールアドレスとして使うことはできません。別の連絡用メールアドレスを入力してください。』*です。

そのため、セキュリティ情報にはほかの連絡用メールアドレスまたは電話番号を設定する必要があります。

他の連絡先を追加してから、セキュリティ情報のメールアドレス 1 を削除されると良いと思います。

aldente-hu さんからの返信、お待ちしています。

Answer 2

後から見る人のために，まとめておきます．

状況

• Microsoftアカウントに使っているメールアドレスが変更になったので，Microsoftアカウントも変更したい．
• Microsoftアカウントをデフォルトの状態で使っている(エイリアスは最初に登録した1つだけ，セキュリティ情報の宛先もそれと同じ)．

手順

以下の手順で行うことが推奨されます(というか，私は推奨します)．

1. 先に，セキュリティ情報の宛先を新しいメールアドレスに変更する．
2. その後で，Microsoftアカウントのエイリアスを新しいメールアドレスに変更する．

2を先にやってしまうと，私のように手こずることになります(この状態ではセキュリティ情報の宛先を新しいメールアドレスに設定できない仕様のため)．Microsoftアカウントのエイリアスとして，いったん別のメールアドレスを設定する必要が生じます(というのがこのスレッドの結論です)．

Answer 3

​aldente-hu さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

Microsoft アカウントのメールアドレスを変更したので、セキュリティコードの受取先も変更したいのですね。

以下のページを参考に、「セキュリティ情報の追加」を試してはいかがでしょうか。

・セキュリティ情報とセキュリティ コード

http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-live/account-security-password-information「セキュリティ情報の追加」ができない場合はどのような状況かを書き込んでみてくださいね。 (表示されたメッセージなど)

こちらのページも確認してみるとよいと思います。

・セキュリティ情報を置き換えるにはどうすればよいですか?

>「If you don't recognize the Microsoft account ~」

このメッセージを翻訳した限りでは、違う内容のことだと思います。

試した結果の返信お待ちしておりますね。

Answer 4

ご回答ありがとうございます．

私の目的は冒頭で述べた

> Microsoft account team からのメールの宛先をメールアドレス2に変更するには，どうすればいいでしょうか？

なのですが，単純に「セキュリティ情報の追加」を行うだけでは，それは不可能ということですね？？

> そのため、セキュリティ情報にはほかの連絡用メールアドレスまたは電話番号を設定する必要があります。

私のユーザとしての本能が，「extraな個人情報を提供したくない」と語っています．

それをうけて，やや煩雑ですが以下の手順を試しました．

1. いったんMicrosoftアカウントをメールアドレス1に戻す．具体的には，アカウントエイリアスにメールアドレス1を追加して，それをプライマリに設定し，メールアドレス2を削除する．
2. 「セキュリティ情報の追加」でメールアドレス2を設定し，メールアドレス1を削除する．
3. 再びMicrosoftアカウントをメールアドレス2に変更する(つまり，アカウントエイリアスにメールアドレス2を追加して，それをプライマリに設定し，メールアドレス1を削除する)．

• そうすることで，上述の目的を達成することができました．
• 中川様，津森様，ありがとうございました．

＜以下蛇足＞

> セキュリティ情報に使用する連絡用メールアドレスは、Microsoft アカウント名 (メールアドレス) と同じにすることはできないようです。

デフォルトでは Microsoftアカウント名のメールアドレス(デフォルトのエイリアス？)がセキュリティ情報の宛先になると思います(私のもう1つのアカウントではそうなっている)．また，上述の方法で「プライマリエイリアス＝セキュリティ情報の連絡先」にすることができます．

それなのに「セキュリティ情報の追加」からMicrosoftアカウント名と同じメールアドレスを追加できないのは，MS社(ほどの会社)が採用するにはあまりにも"オカシな"仕様だと感じました．

Answer 5

もしかして，Microsoft account teamからのメールにある，「If you don't recognize the Microsoft account {メールアドレス2(一部伏せ字)}, you can click ～ to remove your email address from that account.」のリンクをクリックすれば，書いてある通りにメールアドレス1の情報が削除されるのでしょうか？