mao_mae_mau さん、こんにちは。
ご返信いただきありがとうございます。
加賀美 の返信にてご案内している
「■ Windows Media Player でサポートされているマルチメディア ファイルの種類に関する情報」の
リンクは無効とのご指摘をいただいているところ大変恐縮ではございますが、
こちらの環境ではリンク先にアクセスすることができ、ページ表示ができていることを確認しております。
現在もリンク先のページが表示されていない場合、
ご利用されているブラウザーの調整を行っていただいた後、
ページにアクセスしていただき状況をご確認ください。
Interenet Explorer をご利用の場合、
ブラウザーの調整方法については、以下のスレッドをご参照ください。
■Outlook.com (Hotmail) や OneDrive など、オンラインサービスにおける問題の
※Interet Explorer 以外のブラウザーをご利用の場合、
上記スレッドに記載されている内容に該当する操作をご利用のブラウザーにて行う方法について、
ご利用されているブラウザーのヘルプにてご確認ください。
すべて 10 分前後、画質の同じ動画ファイルでも読み込みにかかる時間が異なる場合、
ご利用されているデバイス(コンピューター自体)に関するお話となってくる可能性もございます。
そのため、クリーンブートを実施していただいた状況にて、
ムービーメーカーで動画ファイルの読み込みを行っていただき、
状況が改善するかご確認ください。
■ クリーンブートを行う
Windows 起動時にはさまざまなプログラムやデバイスが読み込まれます。
現在発生している問題が、それらのプログラムとの干渉によるものかについて、
原因を特定するために、下記の手順にて Windows をクリーンブートいただき、
問題が改善するかどうかをご確認くださいますようお願い申し上げます。
《クリーンブートについて》
最小限のシステムファイルを使って Windows を起動する操作です。
セキュリティソフトなど他のプログラムの影響によって、
問題が発生しているかどうかを確認するなど、原因の切り分けに
有効な方法となります。
<Windows 7 をクリーンブートする方法>
- [スタート](画面左下の Windows アイコン)をクリックします。
- [プログラムとファイルの検索] ボックスで msconfig と入力し、
スタート画面上部に表示された [msconfig] をクリックします。
※ [ユーザーアカウント制御]のダイアログが表示された場合
[続行]を選択します。
- 「システム構成」画面の [サービス] タブをクリックします。
- [Micirosoft のサービスをすべて隠す] オプションをオンにします。
- [すべて無効にする] ボタンをクリックします。
- [スタートアップ] タブをクリックします。
- [すべて無効にする] ボタンをクリックします。
- [OK] ボタンをクリックして閉じます。
- コンピュータを再起動し問題が発生するかどうか確認します。
<解説>
クリーンブートにより、問題が改善した場合、
「システム構成」画面の [スタートアップ] または [サービス] タブ内で
チェックが外れているプログラムのいずれかが問題発生の
原因となっていることが考えられます。
よって、大変お手数な操作となりますが、
[スタートアップ] および [サービス] タブにて 1~2 項目ずつ
チェックをオンに戻すことで、どのプログラムが問題発生の
原因となっているかどうかを特定することができます。
他社メーカー様のソフトウェアとの兼ね合いの問題につきましては、
弊社製品との相互調整が必要になる場合がございます。
関連しているソフトウェア側で設定をすることで問題が解消する場合も
ございますが、特に設定がございません場合は、どちらかのソフトウェアを
優先させて、ご使用いただくことも必要になる場合がございますので、
ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
<クリーンブートを解除する方法>
- [スタート](画面左下の Windows アイコン)をクリックします。
- [プログラムとファイルの検索] ボックスで msconfig と入力し、
スタート画面上部に表示された [msconfig] をクリックします。
※ [ユーザーアカウント制御]のダイアログが表示された場合
[続行]を選択します。
- 「システム構成」画面の [全般] タブをクリックします。
- [通常スタートアップ] オプションのチェックをオンにします。
- [OK] ボタンをクリックして閉じます。
- コンピュータを再起動します。
クリーンブートを実施した状況でも変化がない場合、
仮想メモリのサイズを変更することで、状況に変化があるかご確認ください。
・Windows の仮想メモリのサイズを変更する
プログラムや処理を実行するために必要なコンピューターのメモリが不足すると、
Windows は仮想メモリを使用して不足分を補います。
Windows の仮想メモリのサイズを変更することで、
動画の読み込みの速度が安定するかご確認ください。
Windows の仮想メモリの詳細、仮想メモリのサイズを変更する方法について、
下記のページに掲載していますのでご参照ください。
※仮想メモリのサイズを変更する場合、実際設定する数値については、
ご利用のコンピューター環境にて異なってくるため、
ご不明な点がある場合、ご利用のコンピューターメーカー様にご相談ください。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いします。