更新プログラム適用後の再起動後「Windowsの構成に失敗しました」と表示される

Question

更新して再起動をすると適用後、Windowsの構成に失敗しました。設定を元に戻していますとメッセージが表示されたまま終了しない。

再インストールはしたくない強制終了してPCをリフレッシュまだはシステムの復元して正常に戻るが、また更新要求が表示される。

この繰り返しが続いています。対処方法を教えてください。

よろしくお願いします。

Answer 1

忠道岡部 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

Windows Update を更新後に再起動すると、「Windows の構成に失敗しました」と表示されてしまうのですね。

同じような投稿がありましたので下記スレッドを参考にしてみてくださいね。

​更新プログラムの構成に失敗するため困っています (KB2756872, KB2768703, KB2769165, KB2770917) 

このスレッドの 福嶋 のコメントで紹介されている クリーン ブート で常駐プログラムを停止して、Windows Update を手動で行ってみてはいかがでしょうか。 

それでも、うまくいかない場合はインストールに失敗した時のエラーコードを書き込むとアドバイスが寄せやすくなると思います。

※確認方法、Windows Update 画面の左側にある、 [更新履歴の表示] を開き、 [状態] の項目が「失敗」になっているプログラムをダブルクリックします。

返信お待ちしておりますね。

Answer 2

この繰り返しが続いています。対処方法を教えてください。

よろしくお願いします。

更新して再起動をすると適用後、Windowsの構成に失敗しました。設定を元に戻していますとメッセージが表示されたまま終了しない。何度しても失敗する

Answer 3

nekoAU さん、いつもコメントをありがとうございます。

忠道岡部 さん、こんにちは。

Windows Update に関しては、クリーン ブートで正常に実行できたのですね。

よかったです。

同じようなことでお困りの方にも参考にしていただけるよう、今回は私のほうで「回答としてマーク」をさせていただきました。

また、Windows 8.1 へのアップデートについては、nekoAU さんがコメントされているようにサポート期限の関係上、実施していただいた方が良いと思います。

NEC サイトを調べてみると、以下のページが見つかりました。

Windows 8.1 へのアップデート方法や事前準備などの情報も記載されているので確認してみてくださいね。

■ Windows 8.1 サポートのご案内

上記の手順を試してみても、アップデート後動作が重くなってしまうようであれば、こちらも nekoAU さんがコメントされているように、常駐プログラムの影響があるかもしれません。

その場合は、アップデート後、クリーン ブートで起動して動作が軽くなるかも確認していただくと良いと思います。

動作が軽くなるようであれば、以下のページに書かれている方法で、問題のプログラムを特定できるかもしれないので、試してみてくださいね。

■ \[Windows 8.1/8\] システム構成で、問題のある項目を特定する方法を教えてください。

それでも、動作が重いようであれば、忠道岡部 さんのパソコンは、Windows 8.1 へのアップデート対象製品のようなので、一度メーカーサポートへも相談していただくと良いと思います。

よろしければ、アップデート後の状況などについて投稿してみてください。

Answer 4

Windows 8 は 2016 年 1 月にサポートが切れるので Windows 8.1 へはそれまでにあげる必要があります。

そのため、今度のことなども考えると早めに取り組んだ方がいいと思います。

Windows 8.1 へのアップグレードはメーカーにより事前準備等が必要な場合もあるので、

メーカーサイトなどで確認してみてください。

なお、今回の失敗が常駐プログラムの停止で治ったことから Windows の動作を阻害しているものが

入っている可能性もあります。

そういったものの影響などで Windows 8.1 にあげた後、重くなったりは考えられます。

Answer 5

ご回答いただきありがとうございます。

紹介されている常駐プログラムを停止して、Windows Update してみたらすべての更新プログラムが成功して

正常に再起動できました。

その後、PCはサクサクと動作していますが、8.1へのアップグレードを促す通知が表示されるようになりました。

以前は8.1にアップデートして成功して今年の夏までは問題なく動作していたのですが、１０月頃から更新して

再起動してから不安定になったのでPCをリフレッシュした次第です。

再度8.1にチャレンジしてみましたがやはり動作が重くなった経緯があります。8.1へのアップグレードは実行

しない方が無難でしょうか？

ちなみにPCはVALUESTAR G タイプ 型番：PC-GV277FDAVになります。

どうぞ、よろしくお願いします。