Windows7 起動時にマウス・キーボードが動作しない

Question

Windows7 64bit環境で、起動時にユーザーの選択とパスワード入力の画面においてキーボード、マウスが動作しません。UEFI，セーフモードでの起動では動作しました。

通常起動ではキーボードのNumLockランプが一瞬点灯するものの、すぐに消灯します。

何か対処法がございませんでしょうか。

環境：

win7 64

マザボ　H81M-HDS

メモリ　8GB x 2

CPU　4570S

SSD　MX100 256GB - 98GB使用

直前に入れたソフトウェアは特にありません

以前から使用していたSynagyというキーボード・マウス共有ソフトウェアがスタートアップ起動するため、試しにアンインストールしたいのですが、セーフモードだとアンインストーラーが起動できないようです。

どなたか力をお貸しください…

Answer 1

BIOS(UEFI)では認識されていて、OS側で認識していないということであれば、BIOS(UEFI)を初期化してみたらどうでしょうか。

また、PS/2ポートがあるマザーボードのようですので、PS/2キーボードがあるなら、これを使って起動後にUSBキーボード・マウスを接続してみて認識するかどうか確認してみたらどうでしょうか。

Synagyというソフトのせいだとすれば、セーフモードで起動後に、そのソフトに関連する項目を

①システム構成ユーティリティで「スタートアップ」や「サービス」を外す。

②コンピュータの管理から「サービス」のスタートアップを無効にする。

ことができないでしょうか

また、少し乱暴な方法かもしれませんが、クリーンインストールも覚悟して、レジストリを削除するという方法もあるかもしれません。

Answer 2

ありがとうございます。なんとかスタートアップをすべてオフにして通常起動が出来るようになりました。

キーボード・マウス関連のソフトウェアがSynagyくらいしかなかったのでアンインストールしたところスタートアップを元に戻しても動くようになりました。お騒がせしました。