Surface2でWindows7のノートパソコンのホームグループに参加したつもりですが、プリンターに接続できません。

Question

Surface2を家族用に最近購入しました。現在所有しているプリンターに対してSurface2のプリンタードライバーが適応しては、いるのですが、写真印刷はがき印刷などはできません。そこでホームグループに注目しました。

現在まで、なんとか、既存のWindows7のノートパソコンのホームグループに参加したつもりです。Surface2の画面にノートパソコンが表示されています。またプリンターも表示されています。

しかしその画面からプリンターに接続しようとすると「接続できません。」画面が出てきます。エラー0x00000490とのことです。

このエラーは調べてもわかりません。

年賀状に使えたらと思っています。色々調べていると時間がいくらあっても足りません。どなたかご存知の方がいらっしゃれば解決方法を教えてください。

Answer 1

Answer 2

> しかしその画面からプリンターに接続しようとすると「接続できません。」画面が出てきます。エラー0x00000490とのことです。

多分詳細は ”ERROR_NOT_FOUND    0x00000490    要素が見つかりません。”でしょう

急ぎならプリンターメーカーサポートに連絡することをお勧めします

早速のご返答ありがとうございます。

どこから手を付けていいのかわかりませんでした。

そちらのホームページより調べていきたいと思っています。