Windows Update 後からブルースクリーンの状態になった kernel data inpage error

Question

2014年11月25日の夜、通称blue screen deathの状態になりました。すで更新プログラム299365がインストールされていることも確認しているので、時期的にも8月13日のWindows Updateが今頃急に作動したとも考えられません。今のところ、パソコンの立ち上げは可能なので、その間にしかるべく措置を取りたいと思います。どうすればよいか教えていただければ幸いです。

どうもさらに検した結果、KB3011780が不具合を起こす原因と思われるアップデートだったようです。急ぎアンインストールしました。

ところで、Windows Updateに関してはコミュニティでしか質問できず、それもサポートセンターの方が一定時間以内に連絡をくれるというシステムになっているわけでもないようで、非常に困りました。

※モデレーター注 タイトルを変更させていただきました

変更前タイトル : kernel data inpage error

Answer 1

megumihasegawa さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

突然ブルースクリーンの状態になり、ご自身で調べた結果 KB3011780 が原因だったということですね。

KB3011780 に関しては、Windows 7 のカテゴリーなのですが、以下のスレッドにも投稿されています。

■ KB3011780をUpdateしたら、USBポートにつないでいたキーボード、無線LAN（子機）が全く動かなくなった＆電源がおかしい。

上のスレッドで 近藤がコメントしているように Windows 7 や Windows 8.1 などのクライアント製品では、そもそもの脆弱性が存在しないので、インストールせずに利用してもセキュリティ上のリスクはなさそうです。

再度検出されて、自動更新されてしまうと症状が再発してしまう可能性があるので、もし実施されていない場合は、非表示の対処をとってみてくださいね。

■ Windows 8 / 8.1のWindows Updateで必要ない更新プログラムを非表示にする方法

あと、Windows Update に関しての質問は、定期的にコメントがつかないかもしれないのですが、よろしければ今後もコミュニティをご利用になってみてくださいね。