USBメモリが認識しない

Question

USBマウスは認識しますが、USBメモリがだけ認識しません。

すべてのUSBポートで何種類かのUSBメモリで試しましたが、全て「！」付きで「ほかのデバイス」に出ます。

「USB　Root　Hub」　「USBルートハブ（xHCI)」を一旦削除して試しましが、同じ状態です。

デバイス状態

このデバイスのドライバーがインストールされていません。（コード28）

どうすれば認識するかよろしくお願いします。

Answer 1

返信が遅くなり申し訳ありません。

<考えられる代表的な要因>

☆ usbstor.inf, usbstor.pnf ファイル関連の問題

   "%WinDir%\inf" フォルダに上記ファイルが存在しているか、ご確認ください。 ☆ usbstor.sys ファイル関連の問題

   "%WinDir%\System32\Drivers" フォルダに上記ファイルが存在しているか、ご確認ください。

の場所が何処なのかわかりませんでしたので、システムファイルチェッカーを実行を行いました。

通常実行では「windows リソース保護は修復サービスを開始できませんでした」のメッセージで実行できず、

セーフモードで実行を行いましたが、未だ解決できていません。

Answer 2

こんにちは。

お馬 鹿さん、コメントありがとうございます。

TaSaYu さん、マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

時間が経ちましたが、その後の様子はいかがでしょうか。

新しく寄せられたコメントの方は確認できましたでしょうか。

様子が気になっていますので、よろしければお時間のある時にでも、またスレッドに状況をお知らせくださいね。

Answer 3

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\USBSTOR Start は3でしたが、

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\StorageDevicePoliciesは見当たりませんでした。

StorageDevicePolicies→なし

「Storage」の名前がある項目は

Storege

Storage Management

の2つだけです。