特定のアイコンが白色になったり Windows マークになったりしています。

Question

アイコンが適切に表示されず困っています。

アプリケーションの起動は正常にできるのに、特定のアイコンが白色になったり Windows マークになったりしています。

microsoft office関係と　adobe reader　家計簿マム　等です。

復旧の作業として、ネット上に紹介されている方法

　・画面の表示色を変更する

　・セーフモードで起動する

　・IconCache.dbファイルを削除する

等の方法を全て行いましたがだめでした。

唯一、セーフモードで起動したときにだけは正常に表示されるのですが、その後通常起動すると元に戻ってしまいます。

複合での方法(IconCache.dbファイルを削除し、セーフモードで起動し、通常起動など　上記を組み合わせた方法いろいろ)も試してみました。

IconCache.dbファイルを削除する方法では、読み取り専用にしての起動など、いずれももだめです。

バックアップファイルからの復元も試しましたがだめでした。

あまりパソコンに詳しくないので、お手上げです。

アドバイスをお願いします。

※モデレーター注 : 質問内容が分かりやすいようにタイトルを修正しました

変更前スレッドタイトル : アイコン表示の不具合について

Answer 1

​chiro-dog さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

デバイス マネージャーでドライバーを確認しても、特に  ! などのアイコンは表示されていなかったのですね。

Fix it がうまく実行できないとのお話ですが、もし今も同じ状況が続いている場合、どのような画面になって診断に進めないのかキャプチャしてスレッドに投稿するという方法もあります。

お困りの際はまた追加で書き込んでください。

※画像投稿の手順は次のページで確認できます

**マイクロソフトコミュニティでの画像の挿入法**

******画面の取り込みを行う (PrintScreen)**

スレッドの投稿期限などはありませんので、chiro-dog さんのご都合のよろしい時・お時間のある時にでも、よろしければぜひまた状況をお知らせくださいね。

Answer 2

南谷様

丁寧な御指南ありがとうございます。

紹介していただいたページの手順での「スタートアップ、サービス無効」では復旧しませんでした。

また、デバイスマネージャーで！マークがないか確認しましたが、これもありません。

Fix itでは、うまく診断にたどり着けないので(わたしの手順のミスだと思います。)後日じっくり取りかかりたいと思います。(今日、明日は時間がとれないので、明後日以降ですが・・・。)

結果については、またあらためてお知らせいたします。

chiro-dog

Answer 3

​こんにちは。

nekoAU さん、コメントありがとうございます、

chiro-dog さん、マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

一部のアイコンの表示が白くなるか、本来のアイコンとは異なる表示になり、セーフ モード時では正常に表示されるのですね。

また、クリーン ブート時もアイコンの表示がおかしくなるのですね、行われたクリーン ブートの手順は **\[****こ****ち****ら****の****ページ\]** の手順でしょうか。

異なる手順であれば、スタートアップ、Microsoft サービス以外のサービスを無効にしてみてください。

(もしこの操作でアイコンが正しく表示された場合は [こちらの****ページ] の手順で要因が特定できる場合があります)

スタートアップ、サービス両方を無効にしてもアイコンが変化してしまう場合は、セーフ モードでは読み込まれないドライバーに要因があるのかもしれません。

※セーフ モードで読み込まれるドライバーは [**こ****ち****ら****の****ページ****]**で確認できます

デバイス マネージャーを開いて ! マークがついているドライバーがないか確認してみてください。

ドライバーに ! マークが付いていた場合

ドライバーに ! マークが付いていた場合は次の手順をお試し下さい。

・ドライバーを再インストールする (該当のドライバーを右クリックして削除し、PC を再起動する)

・ドライバー再インストールを行っても変化がなければ **\[Fix it\]******(問題の診断・修復プログラム) を実行する

これらの内容で分からない点がありましたら、それもお気軽に追加で書き込んでくださいね。

結果など、返信お待ちしています。

Answer 4

nekoAUさん

ありがとうございます。

クリーンブート、早速試しましたがだめでした・・・。

どこに不具合があるのでしょう・・・・。

Answer 5

クリーンブートもダメでしたか？