Microsoft Update が「更新プログラムを構成できませんでした元に戻しています」と表示され正常に完了しない

Question

Microsoftの更新が60個近く溜まってしまい更新できません。

再起動して更新をクリックすると、60/60というような表示までいくのですが、いざ、再起動となると『更新プログラムを構成できませんでした元に戻しています』という表示が出てしまいます。

いろいろ方法を聞いて手動でのアップデートをしてみましたが、うまくいきませんでした。

(エラーコードもでません。)

パソコン(Word や Excel)などは問題なく使えているのですが、更新ができないことに少し引っかかっています。

また、ウイルスバスターがうまく起動しないことにも関わっているのでしょうか？

アップデートの改善方法教えてください。

※モデレーター注 : タイトルを変更させていただきました

変更前タイトル : Microsoftのアップデートについて

Answer 1

いろいろな方法を試したのですが、うまくいかなかったので、

リカバリをしてしまいました。

いろいろアドバイス有難うございます！

これからは、こまめに更新していきます。

Answer 2

だいぶ時間が立っていますが、ごらんいただければ幸いです。

過去に「数多くのアップデートをまとめて行った際、その中の一つが失敗すると全てがキャンセルされる」

と言うことを経験した事があります。

対策としては、「更新履歴を表示します」で失敗表示されたプログラムを、更新プログラム一覧でチェックアウトし、残りを更新する事でした。できないものは諦める、と言うことです。

最近は、「失敗があってもその他はインストールを進める」様です。

その後、「失敗」の原因は概ね次と推定するに至っています。

プログラム処理をwindows上で行えない場合の一部は一旦システムtemp内に処理ファイルを保存し、再起動時(windows起動前)にその処理を実行する、と言うものがあるようです。

このとき、システムtempがデフォルト位置に無い場合や再起動で消えてしまう(ramdiscにある)場合、等ではこれが失敗します。

レジストリーのデフラグはこの代表例のようです。

対応としては、以下をお試しください。

更新を小分けにする　…更新プログラム一覧のチェックで調整、

更新失敗をとりあえず更新から外して、そのほかのインストールを済まし、

残る更新失敗のインストールでは、ウイルス対策ソフトの強度を下げる、

更新失敗のソフトは一旦ダウンロードし、オフラインで(ウイルス対策ソフトを停止で)インストールする。

最近ユーザーも「素人では勤まらない」ことが多々あります…

Answer 3

Chieeeeさんへ

(･∀･)ｷﾑﾃｨ♪こと荒浪です。

その後、Microsoft Updateの様子はどうでしょうか？

Answer 4

(･∀･)ｷﾑﾃｨ♪こと荒浪です。

Microsoft Updateの更新プログラムが、60個と数が多いことからパッチの

組み合わせに潜在的な問題が隠されているものと推測されます。実際に、

バックアップファイルに対してロールバック処理が実行されていますから、

今後も一度に60個の修正プログラムを適用することは避けてください。

Microsoft UpdateからWindowsのみ、Officeのみ・・・と言った具合に

修正プログラムを適用した場合、どのような結果になるのか試して

頂ければと思います。

Answer 5

Chieeee さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Microsoft Update で 60 個ほどの更新プログラムのインストールが正常に完了しない状況なのですね。

まずは、セキュリティ ソフトや常駐プログラムが Microsoft Update の動作を妨げていないを切り分けるため、一時的にソフトをアンインストールしてみたり、パソコンをクリーン ブートで起動してみたりした場合はどうなるかを確認されてみてはいかがでしょう。(ウイルスバスターが正常に起動していないとも書いていただいているので)

クリーン ブートでの起動方法については、以下のページを参考にしてみてください。(動作を確認後は、セキュリティ ソフトやクリーン ブートの設定を元に戻してくださいね)

■ \[Windows 8.1/8\] 常駐アプリケーションを解除する方法を教えてください。

上の方法でもうまくいかない場合は例えば更新プログラムを 2、3 個ずつインストールした場合にどうなるかも確認してみてください。(「手動でのアップデート」を試されたということなので、すでに試されている場合は、実施していただかなくて良いです)

それでもうまくいかない場合は、更新履歴にエラーコードが記録されているかもしれないので確認して、追加で書き込んでみてください。

■ Microsoft Windows 8 - Windows 8 で Windows Update に失敗した履歴を確認する方法

結果などについての投稿をお待ちしております。