Windows８ ムービーメーカー 画面が緑で表示されません

Question

こんにちは

ムービーメーカーで友人の余興ムービーを作成しておりますが、お助け下さい。

Windows８でムービーメーカーを使用

使用動画ファイルは、MTS（AVCHDビデオにて撮影）　・　MPG

症状

MTS・MPGファイル　ともに動画を読み込め、分割などの編集も可能なのですが、最初はプレビューなど再生できていたものが

途中から緑の画面（音声は流れる）になり再生できなくなります。

その緑の動画を削除してまた再度やり直しても同じように緑の画面になり再生できません。

確認

コミュニティに記載されている方法もいくつか試しましたが改善されませんでした。。

UPdateも最新です。

どうか助けてください。この説明でわかりにくい部分がありましたら補足いたします。

Answer 1

こんばんは。いつも返信本当にありがとうございます。

Windows８．１　64ビット　使用中

ＤｉｒｅｃｔＸ　は現在１１です。

自分なりに調べて最新は　ＤｉｒｅｃｔＸ１１．２　ではないかと思うのですが、どうにもダウンロードする方法が見つかりません。。

お手数をおかけして申し訳ございません。。

トラブルシューティングは設定いたしました。が、緑の画面が存在しました。

Answer 2

キムむく さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

ビデオドライバーの更新をしていただくも、改善されないとのことですね。

お知らせいただいた Direct のバージョンは最新版でしょうか。

Direct をアップデートし、改善されますかご確認いただけますか。

■DirectX をアップデートする

また、以下のページ内の手順にてブラウザーの調整をしていただき、改善されますかご確認ください。

■Outlook.com (Hotmail) や OneDrive など、オンラインサービスにおける問題の一般的なトラブルシューティング

※ Internet Explorer 以外をご利用の場合は、ご利用のブラウザー提供元まで操作方法をご相談ください。

お手数ですが、ご操作のほどよろしくお願いいたします。

Answer 3

何度も失礼いたします。

ビデオドライバの更新ができたと思います。

先ほどのバージョン13.152.1.1000　→13.351.1001.0

に更新されております。

しかし、ムービーメーカーを開いたところ、緑色の音声のみ流れる部分は改善されておりませんでした。

症状の詳細

動画を取り込む→分割などの編集をする

動画編集を繰り返すうちにいくつかの動画が緑色で見えなくなる

といったものです。

Answer 4

返信ありがとうございます！

さっそく試そうと思ったのですが、パソコンに詳しくないため苦戦しております。

申し訳ありません。。

パソコンの状態

Ｌｅｎｏｖｏ　５Ｈｓシリーズ使用

Windows８．１　64ビット

Directバージョン１１

ディスプレイ

デバイス　　AMD Radeon HD 8240

ドライバー　aticfx64.dell,aticfx64.dell,aticfx64.dell,aticfx32

バージョン　13.152.1.1000

ドライバーモデル　WDDM1.3

と記載されております。

どの場所からドライバを最新にできるかおわかりでしょうか。。

よろしくお願いいたします。

Answer 5

キムむく さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティのご利用ありがとうございます。

ムービーメーカーで、音声は流れるものの、映像が正常に再生されないとのことですね。

今回の問題ですが、ご利用のコンピューターのビデオドライバーのバージョンが、

ムービーメーカーの要件を満たしていないことが原因となっている可能性があります。

お手数ですが、以下のページを参照のうえ、ご利用のコンピューターの

ビデオドライバーの更新を行ってください。

■ ムービーメーカーを開始できません、エラーコード c945000e について

※ タイトルにあるエラーは、今回の問題とは異なりますが、

   ビデオドライバーの更新で問題が解消する可能性があります。

お試しした結果をお知らせください。

キムむく さんからの返信をお待ちしております。