USBmemory,マウスなどが反応しなくなり、トラブルシューティングをしても、そもそもUSBコントローラーのドライバーがないと表示されます

Question

どのポートに入れてもUSBメモリ、マウスなどが全く認識されなくなり、コントロールパネル＞デバイスとプリンター＞デバイスマネージャー＞ほかのデバイス＞ユニバーサルシリアルバス（USB)コントローラーと辿ると、黄色い三角マークになります。

デバイスの状態＞このデバイスのドライバーがインストールされていません。（コード２８）・・・このデバイス用のドライバーを検索するには〔ドライバーの更新〕をクリックするよう指示があるので、クリックしますが、ドライバーが検索できません。

また、デバイスとプリンターの項目を開けると、デバイス（１）として対象パソコンLENOVO-PCがプリンターとともに現れますが、やはり黄色い三角状態です。クリックして、全般タブを開きますが、「説明：利用不可」となります。トラブルシューティングをしても、ユニバーサルシリアルバス（USB)コントローラーのドライブがインストールされていません。となります。

Answer 1

アドバイスありがとうございます。

Updateの更新履歴を見てみたのですが、名前を見る限りではどれがUSB関連かわかりませんでした。ほとんどがセキュリティ更新プログラムあるいはただ更新プログラムと書かれていて、恥ずかしながらどれが関連するのかわかりませんでした。

Answer 2

アドバイスありがとうございました。

何度か試してみましたが、やはりうまくいきませんでした。

ノートパソコンなので、バッテリーも外して時間をおいて試したのですが…

デバイスマネージャーも開いてみましたが、

そもそもほかのデバイス＞ユニバーサルシリアルバス（USB)コントローラーに三角マークで、中身が空っぽ　／インストールされていません。ですので、アンインストールの荒業も使えませんでした。

Answer 3

こんにちは。

Proly さん、ddrjzz30 さん、コメントありがとうございます。

HiroshiTakizawa さん、マイクロソフト コミュニティをご利用いただき､ありがとうございます｡

時間が経ちましたが、その後の様子はいかがでしょうか。

寄せられたコメントは確認できたでしょうか。

様子が気になっていますので、よろしければお時間のある時にでも､またスレッドに状況をお知らせくださいね｡

Answer 4

Windows UpdateでUSB関連ドライバがインストールされていないでしょうか。更新履歴を確認してみてください。

Windows Updateからドライバがインストールされるとトラブルが発生することが多いので。