64ビット版の更新プログラムがインストールされようとする

Question

お世話になります。

Windows7Pro 32bit

Office2010Pro  32bit

本日、WindowsUpdateを実施した際、「Microsoft Office2010 ServicePack2(64ビット版)：KB2687455」にてエラーになりました。

※エラーコードは「6BB」と表示されておりました。

確認したところ、下記の64ビット版更新プログラムがインストールされておりました。

　「Microsoft Office2010(KB2553347)64ビット版の更新プログラム」　重要

　「Microsoft Office2010(KB2837582)64ビット版の更新プログラム」　重要

32ビット版のOfficeなのに、どうして64ビット版の更新プログラム及びサービスパックが検出されてしまうのかが分かりません。

どのようなことが考えられますでしょうか。

インストールされた2つの更新プログラムを削除し、再度WindowsUpdateを試みましたがやはりサービスパックを含め3つ検出されてしまいます。なお、既にSP2はインストール済みの状態です。

とりあえず現状は2つの更新プログラムとサービスパックを非表示にしました。

※社内PCで上記現象が出ているものは2台あります（全て確認した訳ではありません）。

　なので、PC固有の問題ではなさそうです。

ご教示の程、宜しくお願い致します。

Answer 1

wanisanさま

前々から同様な問題はあったんですね。

今回はたまたまSP2がインストールできずエラーとなり発見したようなものですが、普段パッチの内容は確認せず「重要」は全てインストールしてます。

社内の全PCを確認した訳ではないですが、当該パッチが検出されないケースもあるのでしょうか。

だとしたら、どのような条件で検出される/されないのでしょうか。

Answer 2

KB2553347は７月の更新で起きていたものです。

Windows 7 (32 ビット) のパソコンで KB2553347 の Office 2010 (64 ビット) が検出された。

これは、OS やOffice のビット数に関係なく、KB2553347 の32bit と64bitの両方が配信されていたようです。

その後しばらく情報を探していましたが、いまもって詳細不明です。

過去にも類似のことが起きていたようです。

わたしは、Office のビット数に合うものだけをインストールして、もう一つは非表示にして更新対象から外していますが、特に問題はありません。

今回も問題が生じていなければ、ふぃいいあああ　さんの対応でいいと思います。

Answer 3

CherryBlossom38さま

別のユーザーにて事象が発生し、わたしのPCでも試したところ同じ事象になりました。

KB2837582がインストール出来てしまい、KB2687455がエラーになった次第です。

よくよく確認したところ、わたしのPCにも今年7月に

「Microsoft Office2010(KB2553347)64ビット版の更新プログラム」　重要

がインストールされておりました。

何なんですかね。。

Answer 4

Office 2010 32bitのユーザですが、今日PC起動時、重要更新64bit版が２個表示されました。自動更新でないのでダウンロード・インストールはしていませんが、更新内容（KB）はなぜかしら違うようです。

KB2837582 公開日：2014/10/14

KB2687455 公開日：2013/07/23

bitも違うこんな古いものが、今頃なぜなのでしょうか。