同期設定している共有フォルダのオフラインファイルをオフラインで使用後LAN接続しても数分立たないとオンラインにならない

Question

お世話になります。

表記の通り、

「同期設定している共有フォルダのオフラインファイルをオフラインで使用後LAN接続しても数分立たないとオンラインにならない」

状況で煮詰まっておりますのでご教示下さい。

■環境：クライアント Windows 7 pro. SP1   ノート、デスクトップ 32ビット、64ビット混在 

             ファイルサーバーWindows 2012 Server R2

■現象：お客様の環境にて特定の共有フォルダをオフライン設定にし、

             ノートPCをオフラインファイルで同期出来る様に設定してあります。

             LAN接続していたノートPCをネット環境の無い会議室で利用後

             再度LANに接続すると、表示がオンラインになるまで数分かかります。

              インターネットは直ぐに閲覧する事が出来るのですが、PCのエクスプローラーがオフライン状態の為

              ファイルサーバーの中身がエクスプローラーに表示されていません。

              F5を押したり、一旦ログオフしてもエクスプローラーがオフライン状態の表示のままです。

              数分までば復帰できますが、PCのエクスプローラーの状態を直ぐにオンライン状態にして

              オフラインファイルで同期されているフォルダー以外の共有フォルダーが表示される方法は有りますか？

               おそらくバックグラウンドで、ドメイン認証の処理が動いていて、認証後オンラインになる処理が動いている

                と推測しておりますが、ログオフ後にドメインパスワードまで入力して認証させているのにも関わらず

                オフライン状態から復帰出来ない理由が分かりません。

           もし、LANに再接続後すぐにオンライン状態に復帰出来る方法が無ければ

          「それは仕様です」

           と断言頂き、その詳細が記載されているURLをご教示して頂ければ

           お客様に仕様なので無理な事をなんとか説明出来るかもしれません。

           代替策として、Windows7用のワーク フォルダーをインストールしてファイルサーバーと同期をとって頂いて

           LAN環境の無い会議室でも共有ファイルの利用をして頂く事を想定しております。

           ※市販の同期ソフトで同じことが出来ると提案したのですが、お金が絡むので無理だそうです。 

               フリーソフトも信頼性、サポートの問題があるので無理、

               robocoyのバッチ作成にしても同期の方向を誤って設定したりする恐れがあるのと

               フォルダーが日本語を使っている上、階層が深いので正常に動かない恐れがあるので

              提案はしていません。

        長くなりましたが、要点は、

        オフラインフォルダで同期設定しているフォルダーが

        オフラインからオンラインになるのに時間がかかるのは「仕様である」と言うことが分かれば

        後は、ワーク フォルダーの機能を使って頂ける様、お客様に提案出来るので

        「オフラインからオンラインになるのに時間がかかるのは 仕様である」ことさえ分かれば幸いです。

         以上、よろしくお願いいたします。

Answer 1

津森　美緒 さん、ご回答ありがとうございます。

特定のフォルダーの問題かどうかについては既に検証済みで、

他の共有フォルダでも同じ現象が再現されました。

また、ファイルサーバー上の「常にオフラインで使用する」にしていない共有フォルダーを LAN に再接続した場合は

時間は図っていませんが、イライラする程時間はかからず、数十秒後に共有フォルダの中身が見えました。

TechNet フォーラムでも調べてみますね。

よろしくお願いいたします。

Answer 2

どこでもみじ さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

オフラインファイルがオンラインになるまでに時間がかかるのですね。

調べてみても、オンラインになるまでの時間について記載されているような情報は見つかりませんでした。

手元に環境がないため、Windows 10 上の共有フォルダーを Windows 7 でオフラインファイルして動作を確認してみたところ、こちらでは LAN に接続してから 30 秒くらいで使用可能になりました。

特定の共有フォルダーで起きているトラブルの可能性もあるので、可能であれば、別の共有フォルダーで試してみたり、ほかのクライアントパソコン上の共有フォルダーではどうかを試してみてはいかがでしょうか。

 (お客様の環境のパソコンでの症状ということなので、難しいかもしれないのですが。。)

他にも、ファイルサーバー上の「常にオフラインで使用する」にしていない共有フォルダーを LAN に再接続してすぐに開いた場合に中身がどれくらいの時間で表示されるのかも確認してみると良いと思います。

また、企業ユーザー向けの TechNet フォーラムに投稿してみると、同様の環境でお使いの方からも情報が得られるかもしれません。

◇TechNet フォーラム

どこでもみじ さんからの返信、お待ちしています。