Windows Update が「更新プログラムを確認しています…」のまま進みません

Question

Windows Vista Home Premium 32bit から Windows7 Home Premium 32bit へアップグレードしました。

Windows Update をしたくて「更新プログラムの確認」をクリックした後に「更新プログラムを確認しています…」のまま、一向に先に進みません。

Windows Vista の時には少し時間が掛かりましたが「更新プログラム」が表示されて、問題無く Update 出来ていました。

困っています。どなたか助けて下さい。宜しくお願い致します。

Answer 1

> Windows Update をしたくて「更新プログラムの確認」をクリックした後に「更新プログラムを確認しています…」のまま、一向に先に進みません。

・その状態になってからどの位経過していますか？

もう暫く様子を見て状況が変わらない様であれば 以下を参照してください。

1. こちらのトラブルシューティングツールを試してみてください。

【 Windows Update のトラブルシューティング ツールを開く 】

　http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows7/open-the-windows-update-troubleshooter

上記URLの 「Windows Update トラブルシューティング ツール」 をクリック、以降画面の指示に従い実行してください。

トラブルシューティング実行後に Windows Update を実行してください。

2. システム更新準備ツールをDownload/Install してみてください。

【 DISM またはシステム更新準備ツールを使用して Windows 破損エラーを解決します。 】

　http://support.microsoft.com/kb/947821/ja

システム更新準備ツールはこちらからDownloadできます。

32bit版 ： http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=3132

64bit版 ： http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=20858

システム更新準備ツールをInstall後に Windows updateを実行してみてください。

尚、Windows 7 の場合、以下の手順で32bit版/64bit版を見分けることができます。

・スタート>コントロールパネル>システムとセキュリティ>システム とたどり システム画面を開きます。

・システム画面のシステムの下、システムの種類に 32 ビット オペレーティング システム あるいは 64 ビット オペレーティング システム と表示されます。 　

3. Windows Update エージェントの最新版をDownload/Installしてみてください。

【 Windows Update エージェントの最新バージョンを入手する方法に関する、ネットワーク管理者向けの情報 】

　http://support.microsoft.com/kb/946928/ja

32bit版の場合、上記URLの 「詳細」 の 「x86 ベースの Windows」 の 「WindowsUpdateAgent30-x86.exe パッケージ」 をクリックしてください。

64bit版の場合、上記URLの 「詳細」 の 「x64 ベースの Windows」 の 「WindowsUpdateAgent30-x64.exe パッケージ」 をクリックしてください。

Windows Update エージェントの最新版をInstall後に Windows Update を実行してみてください。

4. Windows 7 をクリーンブートした状態で、Windows Updateを実行してみてください。

【 Windows のクリーン ブートを実行する方法 】

　http://support.microsoft.com/kb/929135/ja

上記URLの 「クリーン ブートを実行する方法」 のみを実行した状態で、Windows Update を実行してください。

尚、上記の操作終了後に http://support.microsoft.com/kb/929135/ja の「クリーンブートによるトラブルシューティング後に正常に起動するコンピューターをリセットする方法」 を実行してください。

5. システムファイルチェッカーを使用してみてください。

・ システム>すべてのプログラム>アクセサリ とたどり、[コマンド プロンプト] を右クリック、次に [管理者として実行] をクリックします。

・ ユーザーアカウント制御画面が表示されたら 「はい」 をクリックします。

・ コマンド プロンプト画面で sfc /scannow を入力して Enter キー を押します。

(この画面で sfc /scannow を選択して コマンド プロンプト画面に貼り付けます。)

　　　　　　　(処理に暫く時間がかかります。)

・ 処理が終了したら、コマンド プロンプト画面を閉じます。

・ Windows Updateを実行してください。

Answer 2

クリーンブートした状態で Windows Update しましたところ正常に表示がされました。

今後 Windows Update を行う場合は、クリーンブートした状態で行えば良いでしょうか？

それとも、何か問題点があるのでしょうか？

たびたび恐れ入ります。

Answer 3

> system Update Rediness Tool for Windows7（KB947821）です。

> これも、長い時間が掛かるものでしょうか？

・そんなに時間はかかりません。

あまり終わらない様であれば、KB947821 の実行は中止してください。

3)以降を実行してください。

Answer 4

奥の細道様

早々に、アドバイスありがとうございます。

現在の状態になって「5時間位」経過しています。

1）の【 Windows Update のトラブルシューティング ツールを開く 】

を行った結果（見つかった問題）

Service registsation is missing or corrupt（解決済みです）

ただ今、2）の【 DISM またはシステム更新準備ツールを使用して Windows 破損エラーを解決します。 】を行っているところです。

Windows Update スタンドアロン　インストーラーで

「このコンピューター上の更新プログラムを検索しています」と、続行されています。

system Update Rediness Tool for Windows7（KB947821）です。

これも、長い時間が掛かるものでしょうか？

Answer 5

・それでもダメな場合は、 以下の手順で試してみてください。

1. スタート>すべてのプログラム>アクセサリとたどり 「メモ帳」 をクリックします。
2. メモ帳画面に 以下の10行をコピー&ペーストで貼り付けま」す。

(以下の10行を全て選択して右クリックして 「コピー」 をクリック、次にメモ帳画面上で右クリックして 「貼り付け」 をクリックします。)

net stop wuauserv

cd %systemroot%

ren SoftwareDistribution SoftwareDistributionold

net start wuauserv

net stop bits

net start bits

net stop cryptsvc

cd %systemroot%\system32

ren catroot2 catroot2old

net start cryptsvc

3. メモ帳画面で ファイル>名前を付けて保存 とたどり 名前を付けて保存画面を開きます。
4. 名前を付けて保存画面の左側で 「デスクトップ」 をクリック、次に ファイル名に任意の名前 (例えば abc)と入力して 「保存」 をクリックします。
5. 保存後にメモ帳画面を閉じます。
6. デスクトップ上に メモ帳ファイル(例えば abc) があることを確認してください。
7. スタート>コントロールパネル>デスクトップのカスタマイズ>フォルダーオプション とたどり フォルダーオプション画面を開きます・
8. フォルダーオプション画面で 「表示」 をクリックします。
9. 次の画面で 「登録されている拡張子は表示しない」 のチェックマークを外し [OK] をクリックします。
10. 保存したメモ帳ファイル(例えば abc.txt)を右クリック、次に 「名前の変更」 をクリックします。
11. 保存したメモ帳ファイルに表示されている名前(例えば abc.txt)を全て削除して、拡張子が batの新たな名前(例えば abc.bat)と入力して デスクトップ上のあいているところでクリックします。
12. 名前の変更の警告画面が表示されたら 「はい」 をクリックします。
13. アイコン表示が 歯車の様な模様に変わったことを確認してください。
14. 次に歯車の様な模様のついたアイコン(例えば abc.bat)を右クリック、次に 「管理者として実行」 をクリックします。
15. ユーザーアカウント制御画面が表示される場合は 「続行」 をクリックします。
16. 処理が終了したら、PCを再起動します。
17. 以上の処理が終了したら、Windows Update を実行してください。