Windowsアップデート後に特定のソフトがウィルス認定される

Question

お世話になります。

12/10以降にWindowsアップデートを行うと

特定のソフトに以下のようなエラーメッセージが表示され、ソフトを起動する事ができません。

「File corrupted. This program has been manipulated and maybe it’s infected by a Virus or cracked.

This file won’t work anymore.」

ソフトメーカーに問合せを行ったところ、

Windowsアップデートでファイルが壊れた場合は再インストールで症状が改善されます。

といわれ行いましたが改善されずでした。

ウィルスの感染を疑い、ウィルススキャンを行いましたが検知されませんでした。

2週間前の状態に復元を行うとまた起動するのですが、Windowsアップデートを行うと上記のようエラーが発生し起動しなくなります。

パソコンはWindows8.1です。

ご回答の程、どうかよろしくお願いします。

Answer 1

>12/10以降にWindowsアップデートを行うと

特定のソフトに以下のようなエラーメッセージが表示され、ソフトを起動する事ができません。

更新プログラム確認中に問題が発生しました。　エラーコード-　80244019

KB3109094は一番最後に入れる

windows8.1 updateするとフリーズする

セキュリティ関係は、必須ですが、その他は、重要でも緊急性は無く、特にインストールする必要は無い。

>2週間前の状態に復元を行うとまた起動するのですが、Windowsアップデートを行うと上記のようエラーが発生し起動しなくなります。

問題のKBを特定してそれを外すと好いかも知れません。

Answer 2

早速のご返信ありがとうございました。

セキュリティ関係以外は、特にインストールする必要がないということですので

地道に問題のKBを特定したいと思います。

Answer 3

返信ありがとうございます。

エラー内容にあるようにファイルが壊れていると認識しましたので

Windowsアップデート後にソフト自体再インストール行っています。

レジストリ部分もツールを使用し削除しました。

しかし症状は改善されません。

もう一度、PCの状態を過去に戻すと起動するのですが

やはりWindowsアップデートを行うと上記の英文が表示され起動しなくなります。

ソフトの再インストールを行っても改善されません。

Answer 4

英文はそういうことではなく、意訳すると「ファイルが壊れています。このプログラムは壊されたか、ウィルスに汚染されたか、クラックされたかもしれません。よって、このファイルは動かすことはできません。」ということです。

つまり、ウィルス云々は関係なく、ファイルが破損したと言うことです。

その原因が何かまではわかりませんが、ソフト自体を一度アンインストールして、再インストールすることになります。

再インストールはどれを再インストールされたのでしょうか？