アカウントの種類の変更ができない。標準→子供に変更しようとすると、「ファミリーセーフティWebサイトにアクセスできないため～」と表示される。

Question

チャームの設定からその他のユーザのアカウントの種類を編集で「標準」⇒「子供」に変更を実施使用としたのですがが、「ファミリーセーフティWebサイトにアクセスできないため、このお子様のアカウントをセットアップできません。後でもう一度ためしください」のメッセージが表示され変更が出来ません。

環境の問題か、操作の問題か教えてください。

**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : アカウントの種類の変更が出来ない

Answer 1

​エスパルス さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

紹介スレッドのクリーン ブートでの起動やインターネット接続の確認を行ってみても状況が変わらなかったのですね。。

私の手元のパソコンで試してみたかぎりでは、問題なくユーザー アカウントの種類を変更することができました。

そのため、パソコンの設定やお使いの環境などのどこかに要因がありそうです。

他に行ってみると良さそうな内容としては、ユーザー アカウントの種類の変更時に症状が出ているようなので、[お子様のアカウントの追加] から "子供" の種類でユーザー アカウントを新しく作ってみてはいかがでしょうか。

◇Windows 8.1でお子様用のアカウントを作成する方法

※ (Microsoft アカウントとローカル アカウントの両方を試してみてください。)

返信をお待ちしています。

Answer 2

津森様

ご連絡ありがとうございます。

お問い合わせの件は以下の通りです。

①症状は「ファミリーセーフティ Web サイトにアクセスできないため～」というメッセージが出てユーザー アカウントの種類の変更ができません。

②Web 上のファミリーセーフティの設定を一旦削除し実施しました。

③使っているパソコンの OSはWindows 8.1です。

また、ご紹介頂きましたスレッドを読み対処法を行いました。

が・・・　残念ながら症状に変化はありません。

他の方もお困りのようですので解決策が出るのを待ちたいと思います。

津森様の丁寧なご対応に感謝しております。

御社のファミリーセーフティご担当者様に宜しくお伝えください。

三宅

Answer 3

​エスパルス さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティのご利用、ありがとうございます。

同様の症状ということなので、「ファミリーセーフティ Web サイトにアクセスできないため～」というメッセージが出てユーザー アカウントの種類の変更ができないということで良いですか?

また、Web 上のファミリーセーフティの設定を削除するところまでは進めることができたのでしょうか? (もし、Web 上から削除することもできなかった場合は、その旨を書いてくださいね。)

他に試してみると良さそうな内容としては、下記スレッド内で紹介されている対処法を行ってみてください。

◇Windows8でユーザー設定を子供にして遊んでよい時間を設定したい。

状況が変わらない場合は、試してみた結果と一緒にお使いのパソコンの OS  (Windows 8.1、Windows 10 など) の情報も追加で投稿してみると良いと思います。

エスパルス さんからの返信、お待ちしています。

Answer 4

津森様

こんにちわ、はじめまして三宅と申します。

わたしも高橋さんと同じ症状で困っており、ご教授の内容を試みましたが症状に変化はありません。

ウイルスでしょうか、子供用のダウンロードソフトに仕込まれた、about:blankやAks Web Search　を削除もしました。　

解決には何から始めればよいのでしょう？

知識を惜しまず教えてください。

よろしくお願いいたします。

Answer 5

高橋　昇 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

ユーザー アカウントの種類を "標準" から "子供" に変更することができないのですね。

表示されるメッセージについて調べてみたところ、似たような状況についてのスレッドがありましたので紹介します。

◇ファミリーセーフティ：子ども用アカウントの種別を「子供」に変更できない

こちらの質問者の方は、Web 上のファミリーセーフティ (http://fss.live.com/) からファミリーの設定を一旦削除することで、ユーザー アカウントの種類が変更できるようになったそうです。

お手元でも Web からファミリーセーフティ (http://fss.live.com/) の設定の削除を行い、再度設定し直してみてはいかがでしょうか。

試してみた結果の返信、お待ちしています。