WindowsＬｉｖｅメールで、添付ファイルだけが送信できません。。。

Question

WindowsＬｉｖｅメール2011　で、パソコンはWindows７（HP）を使っています。

先週末から、急に、添付ファイルの付いたメールだけが送信できません。

サーバーは接続を解除しました。サーバーまたはネットワークに問題があるか、アイドル時間が長すぎた可能性があります。

Windows Live メール エラー ID: 0x800CCC0F

プロトコル: SMTP

ポート: 25

セキュリティ (SSL): いいえ

こう表示されます。

要らないメールは全て消去し、無線でなく有線で挑戦してみても駄目です。。

画像を、本文に添付したものは送信可能です。　Ｅｘｃｅｌなどのファイルを添付して送ろうとすると、送れません、、、

200KB程なので、そんなに重くないはずです。。。

受信は出来ます！送信だけが出来ません。

仕事で必要なので、すごく困っています。。解決方法があれば教えていただけると助かりますｍ（　）ｍ

よろしくお願いいたします。

Answer 1

aki1025 さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

先週末から急に、Windows Live メールにて、

添付ファイル付きのメールのみ送信ができずに、

Windows Live メール エラー ID:0x800CCC0F が発生しているとのことですね。

先週末から急にとのことですが、

ご利用されているネットワーク環境にて何らかの設定がかわったなど、

症状が発生するきっかけにお心当たりはございませんか。

特にお心当たりがない場合、以下の操作を実施して、

状況が改善するかご確認ください。

※操作実施後、添付ファイル付きのメールが送信できるか確認する際は、

送信トレイに残っているメールではなく、新規で作成して確認をしていただくようお願いします。

また、送信トレイは空の状態で送信確認をお願いします。

（送信トレイに未送信のメールが残っている場合は、ご自身の判断にて削除をされるか、

削除をしない場合は、下書きフォルダーに移動して、

              送信トレイを空にしていただくようお願いします。）

【1. サーバーのタイムアウト時間を延長する】

1. Windows Live メールを起動します。
2. 画面上部の [ホーム] タブ左横にある、メニューボタンをクリックします。
3. [オプション] - [電子メールアカウント] の順にクリックします。
4. 問題の発生するアカウントを選択し、[プロパティ] をクリックします。
5. [詳細設定] タブをクリックします。
6. サーバーのタイムアウト項目の時間を、最大の 5 分に設定します。

※ 初期設定は 1 分です。

7. [OK] をクリックします。
8. 「アカウント」画面で [閉じる] をクリックします。

Windows Live メールを再起動し、添付ファイル付きのメールが送信できるかどうか確認します。

【2. セキュリティ レベルを調整する】

1. Windows Live メールを起動します。
2. 画面上部の [ホーム] タブ左横にある、メニューボタンをクリックします。
3. [オプション] - [セキュリティのオプション] をクリックします。
4. [セキュリティ] のタブをクリックします。
5. 「ウイルス防止」項目にある、[使用するセキュリティゾーンを選択してください] で

[インターネット ゾーン] を選択します。

6. [適用] をクリック後、[OK] をクリックします。

Windows Live メールを再起動後、添付ファイル付きのメールが送信ができるかどうか確認します。

今回お伝えした 2 点の操作でも改善しない場合、

利用環境も含めて確認したいことがございますので、

以下の内容についてご回答をお願いします。

＜質問事項＞

・ 利用されているメールアドレスは、弊社提供のメールアドレスか、

利用しているプロバイダーなど、他社様のメールアドレスとなるか、どちらでしょうか。

・ 今回の事象は、特定の種類（拡張子）のファイルを添付した際のみでの事象ではなく、

どのような種類（拡張子）のファイルでも同様の事象が発生する状況でしょうか。

・ Windows Live メールに追加しているメールアドレスの、サーバーの種類をお知らせください。

（POP3、IMAP、HTTP）

【確認方法】

1. Windows Live メールを起動します。
2. 画面上部の [ホーム] の左横にある下向き三角をクリックします。
3. [オプション] から [電子メールアカウント] をクリックします。
4. 問題が発生しているメールアドレス（アカウント）を選択します。
5. [プロパティ] をクリックします。
6. [サーバー] タブをクリックします。
7. 「サーバー情報」に記載されている内容をお知らせください。

（例）・メールサーバーは HTTP サーバーです。

・受信メールサーバーの種類 [POP3]

・受信メールサーバーの種類 [IMAP]

・ ご利用のセキュリティソフト

(例: Norton Internet Security 2014 / マカフィーインターネットセキュリティ 2014 )

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いします。