Windows Update自動更新がシャットダウン時に行われなかった原因と対処方法について

Question

Windows7 Home Premium 64ビット Office2010です。

9/13頃「シャットダウン」ボタンに黄色の盾マークが表示されるときWindows Updateの更新プログラムをインストする準備ができたことを表すため「シャットダウン」ボタンをクリックすると自動的に更新プログラムがインストされた後で電源が切れるはずだが、インストされないままシャットダウンした。

9/15に何度か電源を入れ試すがインストされないままシャットダウンするのでWindows Updateのトラブルシューティングを実行したが問題はわからなかった。更新プログラムの確認でちょうど使っていた時間に「失敗」表示が１つあったので「１この重要な更新プログラムが利用可能です」をクリックしてそれを手動で更新したら黄色の盾のマークが消えた。オプションの更新プログラムは複数あったがそれは実行しなかった。

もとから「Windows Update」自動更新の設定はできているが、9/17に手動で「更新の確認」をすると「このコンピューターに対する更新プログラムがあります。1個の重要なプログラムが利用可能です。7個のオプションプログラムが利用可能です 現在選択されている更新プログラムはありません」と書いてあり、そこには緑の縦ラインとWindowsシンボルの四色旗がついた四角いノートのマークがついている。重要なプログラムをクリックするとMs.Net Framework4.5.2 アップグレード言語パック（KB2901983）とある。

同時に「シャットダウン」ボタンの状況を確認すると黄色の盾マークが表示されていなかった。そして、シャットダウンしたときも自動更新されなかった。

１、基本的に自動更新の設定がしてあり「シャットダウン」ボタンに黄色の盾マークが表示されていながらシャットダウン時にインストされないで終わってしまう原因がわからない。今後もこのような現象が起きた場合の対処方法や注意すべきことを教えてください。

２、9/17に手動で「更新の確認」をしたときは、少なくとも「1個の重要なプログラムが利用可能」な状態でありながら、上記説明の通り黄色の盾マークが表示されず自動更新もされない原因がわからない。

これは、手動でUpdateを確認すると常に黄色の盾マークがつかないということか？緑の縦ラインとWindowsシンボルの四色旗がついた四角いノートのマークは、あえて手動で更新させる必要がないという意味か？いつも自動更新に任せているので判断がつきません。ご回答願います。

Answer 1

Windows Update は手動更新で自動更新したことがないため、正確な説明ではないかもしれませんが、シャットダウンボタンに黄色の盾のマークが表示されているときは、Windows Update の更新プログラムをインストールする準備ができたことを表しているだけであって、更新対象が何かは、Windows Update の自動更新の設定次第だと思います。

自動更新なし（更新を確認しない）という設定では、シャットダウンボタンに黄色の盾のマークが表示されることはありません。

Windows Update のうち、セキュリティ関連の更新は全て更新した方がいいと思いますが、それ以外は例え「重要」であってもPC に問題が生じておらず必要がなければ更新するかどうかは自分で決めた方がいいと思いますし、推奨も同じです。

なお、「推奨」については自動更新の対象に含めるかどうかを設定することができます。

　　Windows 7 Windows Updateの使い方

Windows Update は昨年後半から不具合続きです。

.NET Framework 4.5.2 と言語パックがインストールされているかどうかは、コントロールパネルのプログラム欄で確認し、インストールされていれば改めて更新する必要はないので、前の返信のとおり更新プログラムを非表示にして対処すればいいと思います。

また、インストールされていない（コントロールパネルに表示されていない）とすれば、これも前の返信にあるオフライン用ファイルをいったん保存し、保存したファイルでインストールしてみてください。

Answer 2

Wanisan,ご回答ありがとうございます。

おっしゃる通り、当初の9/15に何度か電源を入れ試すがインストされないままシャットダウンする→更新プログラムの確認で「失敗」表示が１つあったので「１この重要な更新プログラムが利用可能です」をクリックして手動で更新したものは、x64ベースシステムWindows7用のMs.NET Framework 4.5.2(KB2901983)でした。重要度は「推奨」とありインストは「成功」でした。

9/17手動で「更新の確認」をしたMs.Net Framework4.5.2 アップグレード言語パック（KB2901983）が今日9/20確認すると依然として残っています。

コントロールパネルのプログラムにこれらはなかったので、今日Ms.Net Framework4.5.2 アップグレード言語パックのほうも手動更新してみました。やはり重要度は「推奨」とありインストは「成功」です。

「NET Framework 4.5.2 は今年１月頃にリリースされリリース当初は重要な更新とされていながら更新プログラムを確認すると理由は不明ですが更新対象としてのチェックはついていない」のご説明を読んで、そういうものがあることを初めて知りました。

確かに重要度が「重要」でなく「推奨」でした。

基本的にWindows Updateで自動更新設定であれば、重要度が「重要」な場合、黄色の盾マークがシャットダウンボタンの横に表示されると考えておいてよいでしょうか。手動で更新しても、黄色の盾マークが表示されなければあえて手動更新しなくてよいでしょうか。

Answer 3

対象プログラムの不具合の理由は分かりませんが、Windows Update では、更新されているプログラムが再び表示されてしまう不具合が時々起きています。

コントロールパネルのプログラムに「.NET Framework 4.5.2」や「.NET Framework 4.5.2 （日本語）＝Language Pack」が表示されていれば、既にインストールされているので、更新プログラムを非表示にして対応することになります。

　　必要ない更新プログラムを非表示にする方法

また、インストールできないのであれば、ダウンロードセンターか、Microsoft Update カタログから更新プログラムをダウンロードして、インストールできる場合があります。

.NET Framework 4.5.2 や.NET Framework 4.5.2 Language Packであれば、Webインストーラーではなく、下のオフラインインストーラーをダウンロードしてインストールしてみてください。

　　.NET Framework 4.5.2 (オフラインインストーラー)

　　.NET Framework 4.5.2 Language Pack (オフラインインストーラー)

そのた、下のFix it を試してみたら、運が良ければ不具合が改善されるかもしれません。

また、更新プログラムのインストールに関する一般的な問題とその対処方法も参照してください。

更新プログラムのインストールに関する問題のトラブルシューティング

なお、余計な情報かもしれませんが、.NET Framework 4.5.2 は今年１月頃にリリースされ、リリース当初は重要な更新とされていながら、更新プログラムを確認すると、理由は不明ですが更新対象としてのチェックはついていない状態だったと思います。

Answer 4

福永様のご回答拝見しました。自分の質問が長文になっておわかりにくかったと思います。

自動更新の設定ができていながらシャットダウン時に自動更新しないで終わってしまったこと、手動で「更新の確認」をすると少なくとも「1個の重要なプログラムが利用可能」な状態でありながら、上記説明の通り黄色の盾マークが表示されず（緑の縦ラインとWindowsシンボルの四色旗がついた四角いノートのマーク）自動更新もされないこと、について原因がわからず、9/18にその状況を細かく書いてご質問しました。よきアドバイスをよろしくお願いします。

Answer 5

シャットダウンのボタンの横に！マークが表示されている状態でシャットダウンボタンを押したということですね。

更新プログラムがインストールされて電源切れたかどうかの確認は簡単に言えば、通常のシャットダウンはボタンを押すと

すぐ電源が切れるかと思います。更新プログラムがインストールされている場合は、【Windowsの構成中です。電源を切らないでください】と表示され、進行状況がパーセンテージで表示されるかと思います。

パーセンテージ（バー）が３０％までで一旦電源が切れるかと思われます。次回電源を入れた時に、再度、【Windowsの構成中です。電源を切らないでください】と表示され、３０％から１００％まで進みデスクトップが立ち上がるかと思います。

Windows７に限ります