Windows Updateが繰り返し再起動を求めて進展しない

Question

Windows7 64bitを使用しています。

Windows10へのアップグレードを促されるメッセージから10へのアップグレードを行おうとしたところ、Windows Updateが開き、「重要な更新プログラムをインストールするためにコンピューターを再起動してください」というメッセージと「今すぐ再起動」のボタンが表示されました。

このボタンで再起動したところ、その後何度Windows Updateを開いてもこのメッセージ＋ボタンが表示され、何度やっても進展しません。

情報を探して「https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/947821」へたどり着きました。適合するかどうか自身はありませんでしたが、「システム更新準備ツール」での修復を試みました。結果のダイアログを見ると、いくつかの問題が修復されたように見えますが、ひとつだけ修復できないものがあると表示されています。（添付の画像）

CheckSUR.LOGというログファイルも出力されています。

CheckSUR.LOG=================================

Checking System Update Readiness.

Binary Version 6.1.7601.22471

Package Version 26.0

2016-02-11 02:04

（以下略）

対応方法など教えていただけないでしょうか。

Answer 1

当初の質問をより詳細にご説明します。

このシャットダウンボタンを押すと、シャットダウンの画面に行って、そのときに何らかの更新を2個適用しようとしていました。そして、「1個目/2個中」のように、ひとつめを適用しようとしたまま画面に何の変化もなく暗転して電源が落ちました。

なんどシャットダウンしても（再起動しても）これを繰り返します。

更新履歴を見ると次のようになっていました。

KB3122661、KB3127233の適用に失敗しているようです。

この二つのKBで調べてみようと思いますが、引き続きアドバイスや参考となりそうな情報などお待ちしております。

Answer 2

Win10へのアップグレードを考えていますが、その話はこのWindows Updateの問題が解決してからです。

Answer 3

問題は、Win10のアップグレードを始めることはおろか、それ以外のMicorosoft Updateも進められないという状況にあります。Win10アップグレードはきっかけのひとつではありますが、直接はまだ関係ありません。

WIN7 or WIN10?

WIN7を使い続けるなら、下記。

Windows 10 への自動アップデートを防ぐ方法 (2016年2月版)

Windows Updateで、再びＧＷＸがインストールされる

Answer 4

Win10へのアップグレードを行う場合の注意ありがとうございます。自作PCですので、そのあたりは自分でやります。Win7の出す「このPCは10と互換性がある」のメッセージのみを信じてWin10化をやってみようと思っています。

PCはもう一台あり、データはNASにあるので、データに関しては問題ありません。

問題は、Win10のアップグレードを始めることはおろか、それ以外のMicorosoft Updateも進められないという状況にあります。Win10アップグレードはきっかけのひとつではありますが、直接はまだ関係ありません。

Answer 5

下記は、要注意です。　現時点においては、重要dataのback_upそして、リカバリーですかね。

a.WIN10対応かメーカー事前確認が必要

b.メーカーの注意事項を理解する

c.メーカー経由DRIVERを準備しておく

d.WINDOWS_UPDATE経由では、失敗する場合がある

Windows 10へのアップグレードが失敗します。