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WINDOWS7　プリンタドライバーが消える

Anonymous
2016-06-08T07:46:04+00:00

業務で使用しているPC端末10数台（WINDOWS7）のうち、数台の端末でプリンタドライバーが消える現象が起きています。

管理画面からPRINTSPOOLERの再起動を行う事で再度表示され一時的に復元されます。こちらのコミュニティでその他の対応方法も確認させていただいていますが、一日に何度も同様の現象が起こるため、業務が滞ってしまいます。

根本的な解決方法は無いのでしょうか？

家庭向け Windows | 以前の Windows バージョン | デバイスとドライバー

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1 件の回答

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  1. Anonymous
    2016-06-08T08:48:42+00:00

    c:\Windows\System32\spool\PRINTERS

    にテンポラリデータが消えずに多数残っていませんか？(隠しファイル表示して）

    削除する際はセーフモード起動で行ってください。

    もし何も残っていなければ以下以下の通りのことを自己責任で（レジストリのバックアップ後行ってください）

        スタートボタン　→　ファイル名を指定して実行の枠に　regedit　を入力してリターン

        レジストリエディタ起動後、HKEY_LOCAL_MACHINE　→　SYSTEM　→　CurrentControlSet　→　Services　→　Spooler

        Spooler内のキー "Depend on Service"をダブルクリックで、RPCSS以外を消してOK

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