削除できないWindowsメール

Question

Windowsメールを使っていますが、3月10日深夜1時頃、発信者Eileen Bassという者からInvoice 2016-M994438というｸﾘｯﾌﾟﾏｰｸ(添付資料)つきでメールが届きました。

削除しようとすると、「不明なエラーが発生しました」との表示が出るだけで、削除できません。

何度繰り返しても同じです。

削除の方法につき、分り易く教えて頂きたく、お願いします。

ちなみにPCはNECのﾊﾞﾘｭｰｽﾀｰ、OSはWindows　Vista、ｾｷｭﾘﾃｨｿﾌﾄはトレンドマイクロ社のｳｲﾙｽﾊﾞｽﾀｰクラウドを使っています。

[モデレーター注]

・「Windows メール使用」 との返信があり カテゴリーを移動しました。

移動前 : Windows Essentials | Windows Live Mail | 電子メール | メールの送信および受信

　　　　　　　　　　　　　　　　↓

移動後 : Windows | Windows Vista | メールとコミュニケーション

Answer 1

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2016

---

いろいろ言われています。

• 添付として転送する。そのあと削除すると可。
• ごみ箱フォルダに移動する。そのあとごみ箱フォルダを空にすると可。
• 開く。エラーになるが、そのあと削除すると可。
• そのフォルダ内にフォルダを作って、そこに移動。フォルダを削除すると可。
• ウイルスバスタのせいとか。

Answer 2

添付ファイルを開いてしまいましたか？

もし開いていたら、ウイルスに感染したかもしれません。

ただちにケーブルを抜くなどして、LAN接続を絶ってください。

メールを開いていないなら感染していないかもしれません。

ウイルスバスターの使用期限が残っているなら、

トレンドマイクロに状況を説明して検証してもらって下さい。

Answer 3

・お使いのプロバイダーはどちらでしょうか？

・お使いのプロバイダーにはWebメールはありますか？

例えばOCNの場合。

ある場合には Webメールでログインして そこで該当メールを削除できませんか？

Answer 4

Windowsメールを使っていますが、3月10日深夜1時頃、発信者Eileen　Bassという者からInvoice　2016-M994438というｸﾘｯﾌﾟﾏｰｸ（添付資料）つきでメールが届きました。削除しようとすると、「不明なエラーが発生しました」との表示が出るだけで、削除できません。何度繰り返しても同じです。削除の方法につき、分り易く教えて頂きたく、お願いします。ちなみにＰＣはＮＥＣのﾊﾞﾘｭｰｽﾀｰ、OSはWindows　VISTA、ｾｷｭﾘﾃｨｿﾌﾄはトレンドマイクロ社のｳｲﾙｽﾊﾞｽﾀｰクラウドを使っています。

Windowz　メールの方です。

Answer 5

・確認ですが、質問本文には Windowsメールとありますが、Windows Live Mailフォーラムに投稿されています。

お使いのメーラーは Windowsメール それとも Windows Live Mail のいずれでしょうか？