windows7 バックアップが行えず、設定の変更もできない

Question

初投稿です。windows7 home premium（64bit）を使用しています。HDDの（D:）にバックアップを取ろうとしたところ、「内部エラーのため、バックアップアプリケーションを開始できませんでした　サーバーの実行に失敗しました（0×80080005）」とエラーが表示され、バックアップの作成が行えませんでした。内容は「ライブラリおよびすべてのユーザーの個人用フォルダのファイルおよびシステムイメージ」です。

保存先を外部HDDに変えてみようと思い、設定の変更をクリックしたところ、上記同様のエラーが表示され、変更も行うことができません。

システムファイルチェッカーツールを使用してみましたが、整合性違反は検出されませんでした。administratorアカウントを有効にし、ログオンしてみましたが、状態は同じでした。

その後色々と調べた末、windowsサービスの状態を確認してみたところ、Block Level Backup Engine Service　が開始していないことが発覚しました。サービスの開始をクリックしましたが、「ローカルコンピューターのBlock Level Backup Engine Service　サービスを開始できません。エラー0×800700b7：既に存在するファイルを作成することはできません」とエラーが表示されました。ログオンをローカルシステムアカウント￥administratorに変更する、というものも試してみましたが、変化はありませんでした。

Block Level Backup Engine Service　を開始する方法は他にないでしょうか。それとも、バックアップが開始できない原因はまた別にあるのでしょうか。

Answer 1

世笙さんは、san0231 さんと同じ人なのですか？

原因がよく分かりませんので改善されるかどうかわかりませんが、同じような症状のスレッドがありました。

ビルトインAdministratorアカウントを使ってバックアップできたようです。

　　　　Block Level Backup Engine Service　が開始できない

ビルトインAdministratorアカウントを有効にする方法は次のとおりです。

windows7 home premiumであれば、２番目の方法になります。

　　　Windows7 ログイン画面にAdministratorを表示させる

これで解決するのであれば、新しく管理者権限ユーザーを作成したら、そのユーザーでもバックアップができるのかもしれません。

なお、新規ユーザーを作成する場合は、念のため、ユーザー名を半角英数で作成したほうがいいと思います。

ユーザー名を日本語にしたい場合は、アカウントを作成した後で、アカウント設定から名前を変更したほうがいいと思います。

Answer 2

載せて頂いたスレッドを参考に実践してみましたが、やはりBlock Level Backup Engine Serviceのみが手動にはなっていますが、サービスの開始をクリックしても開始することができませんでした。

「ローカルコンピューターのBlock Level Backup Engine Service　サービスを開始できません。エラー0×800700b7：既に存在するファイルを作成することはできません」のエラーが表示されます。

この場合はどうすればよいのでしょうか…

Answer 3

よく分かりませんが、別のサービスと依存関係にあるのかもしれません。

下のスレッドにあることを試してみたらどうでしょうか。

windows バックアップがエラーコード(0x80070422)により設定の変更ができない

私の環境（定期バックアップの設定は行わず、手動でC ドライブのシステムイメージのみバックアップ）では次のようなっています。

Block Level Backup Engine Service 手動

Remote Procedure Call (RPC) ････自動

COM+ Event System ････　自動

System Event Notification Service ････自動

Volume Shadow Copy ････手動

Microsoft Software Shadow Copy Provider

････手動

Windows Backup –“手動

また、保存されているシステムイメージを削除することで改善されることもあるようです。削除が困るということであれば別のフォルダに移してみてはどうでしょうか。