リモートコントロールを起動できない【Windows7】

Question

Windows 7 Professionalを使用しております。

最近購入したパソコンの動作確認をしている最中なのですが、

リモートコントロールが起動できず、下記のようなエラーが出てしまいます。

web上のQ&Aを基に以下の対策を行いましたが、解決しませんでした。

お手数をおかけいたしますが、症状がわかる方がいらっしゃれば解決方法をごお教えいただければ幸いです。

よろしくお願いいたします。

エラー：

指定されたファイルが見つかりません

C:\windows\system32<LANG_NAME>\mstsc.exe.MUI

これまでに行った対策：

・[mstsc.exe.MUI]が存在しているか

[mstsc]はC:\Windows\System32にあることを、

[mstsc.exe.mui]はC:\Windows\System32\ja-jpにあることを確認

・Windows7用更新プログラムの適用/削除

[KB2592687]のダウンロードを試行→このパソコンには適用できないと表示された

[KB2813347]の削除を試行→Windows Update上に存在しなかった

Answer 1

remote desktopを使いたいだけならば、起動するのは mstsc.exeですけれど…?

Answer 2

Windows自体は日本語版同士なのですよね?

うーん、Windows自体のsoftware状態がおかしくなっているのは明らかなので、当方であれば、正常に動作している状態のimageに書き戻し、もしくはWindows 7が対象であれば、工場出荷状態に初期化してしまいますね…。

早く解決するといいですね。

Answer 3

gadgetster様、度々アドバイスをしていただき、ありがとうございます。

リモートデスクトップのことです。私のパソコン上では[Remote Desktop Connnection]と表示されています。

立ち上がらなかった状況ですが、リモートデスクトップのボタンをもしくは[mstsc.exe]を実行すると、

指定されたファイルが見つかりません

C:\windows\system32<LANG_NAME>\mstsc.exe.MUI

というエラーが表示されます。

その際、タスクバー上では[mstsc.exe]のアイコンは表示され、

Windowsタスクマネージャーでも[mstsc.exe]のプロセスは起動されているように思えます。

しかし、エラー画面[指定されたファイルが見つかりません…]にてOKをクリックすると、

リモートデスクトップが立ち上がらず、エラー画面、アイコン、プロセス等々が消えるという状況です。

お手数をおかけいたしますが、症状の解決方法のアドバイスのほど、よろしくお願いいたします。

Answer 4

mstscで利用するのは先述の通り「リモートデスクトップ」ですが、「立ち上げ」ようとしている「リモートコントロール」というのはどのようなものですか?

mstscで「立ちあがらなかった」というのは、どのように「立ちあがらなかった」のですか?

画面上で何も起きず、タスクバーにもアプリケーションの起動が確認できないのですか?

Answer 5

mstsc.exeを起動してもリモートコントロールが立ち上がりませんでした。