【Windows Live メール】受信時間の表示について

Question

困っている事があり、質問させていただきます。

当方、Windows 7でLive メールを使用しております。

毎日何件か受信トレイのメール一覧で受信時間が「0：00」になっているものがあります。

時間で降順表示しているため、新しいメールでも降下してしまうので見落としがあり大変困っております。

メールのプロパティから、ヘッダー情報を見ても送受信時刻はしっかり表示されておりサーバー側に問題はないかと思われます。

Liveメール側の表示の問題だけの気もするのですが、何か手立てはありませんでしょうか？

また、同じよう症状の方はいらっしゃいませんでしょうか？

何卒、ご教授頂けたら幸いです。

よろしくお願い致します。

[モデレーター注]

・質問内容から判断して カテゴリーを移動しました。

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Answer 1

Shun.t さん、こんにちは。

ご返信および回答をいただき、ありがとうございます。

プロバイダーのサーバーで確認いただいたのですね。

＞ ウィンドウズスクリプトプログラマ さん、

いつもご投稿頂きありがとうございます！

ウィンドウズスクリプトプログラマ さんからのご提案の操作について、

ますはご確認いただけましたら幸いです。

上記操作をお試しいただくもお困りの問題が継続する場合には、

修正および再インストールを実施し、改善するかご確認くださいませ。

操作方法については下記ページに記載がありますので、

ステップ 2：Windows Live Essentials あるいは、Windows Essentialsの修復をしてみる

ステップ 3：再インストールしてみる

の操作をお試しいただればと思います。

◆ Windows Liveメールが起動しない時、修復するための3ステップ

お手数ではございますが、ご対応のほどよろしくお願いいたします。

Answer 2

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2016

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デスクトップにドラッグドロップして、デスクトップから元のフォルダへドラッグドロップすると、どうなるか。

Answer 3

上田　様

早急なご返答頂き、誠にありがとうございます。

当方、PCへの知識に疎く、見当違いな返答をしてしまいましたら

申し訳ありませんが、下記にて返答いたします。

(1)問題が発生した時期

6月の後半頃からだと思います。

心当たりとしては、丁度その頃にメールサーバーを移管しております。

ですが、今回の件にあたり真っ先に確認したのですがサーバー内では送受信の日時はしっかり記録されている状況です。

(2)受信時間が「0：00」となっているメールの共通点

特にないように思います。

同じサーバーを使用しているメールでも、他サーバー経由のメールでも関係なく発生しています。

(3)メールアドレスの提供元

プロバイダーから提供されています。

※(4)サーバーでの受信時間が正常か否か

前述した内容と重複してしまいますが、プロバイダーのサーバーで

確認したところ受信日時に問題はありませんでした。

(5)サーバーの種類

タブレットなどの端末と共有しているため、IMAPを使用しております。

また、余談ではありますが、PC上Liveメールで確認すると「0：00」受信になっているメールも

タブレット上では受信日時に問題ありません。この点からも、サーバーが問題である可能性は低いのではと考えております。

(6)Windows Live メールのバージョン

Version 2012 (Build 16.4.3528.0331)　となっております。

(7)セキュリティソフト

TREND MICRO「ビジネスセキュリティクライアント」 です。

以上、大変お手数お掛け致しますがよろしくお願い致します。

Answer 4

Shun.t さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティ のご利用ありがとうございます。

Windows Live メールで、受信トレイのメール一覧の受信時間が、

「0：00」 となっているのですね。

お困りの問題について、詳しい状況を確認したいと思いますので、

下記の 【確認事項】 についてお知らせください。

【確認事項】

（1）お困りの問題はいつごろから発生していますか。

また、問題が発生するお心当たりはございますか。

（2）受信時間が 「0：00」 となっているメールは、特定の送信元から送信されたなど、

共有の内容はございますか。

（3）Windows Live メールに設定しているメールアカウントは、

弊社から提供しているメールアドレスでしょうか。

それとも、プロバイダーから提供するメールアドレスでしょうか。

（4）弊社から提供しているメールアドレスの場合、

下記のページからサインインし、受信時間が正常に表示されているかご確認ください。

https://outlook.com

（5）Windows Live メールに追加しているメールアドレスの、サーバーの種類をお知らせください。

（POP3、IMAP ）

【確認方法】

1. Windows Live メールを起動します。
2. 画面上部の [ホーム] の左横にある下向き三角をクリックします。
3. [オプション] から [電子メールアカウント] をクリックします。
4. 問題が発生しているメールアドレス（アカウント）を選択します。
5. [プロパティ] をクリックします。
6. [サーバー] タブをクリックします。
7. 「サーバー情報」に記載されている内容をお知らせください。

（例） ・メールサーバーは HTTP サーバーです。

・受信メールサーバーの種類 [POP3]

・受信メールサーバーの種類 [IMAP]

（6）Windows Live メールのバージョンの詳細

（ Version ○○○○ Build ○○.○.○○○○ ）をお知らせください。

【Windows Live メールのバージョン確認方法】

Windows Live メールのバージョンは、以下の手順で確認できます。

＜Windows Live メール 2009＞

1. 画面上部の [ヘルプ] をクリックします。

(メニューが表示されていない場合、[Alt キー] で表示できます)

2. [Microsoft Windows Live メールのバージョン情報] をクリックします。

＜Windows Live メール 2011以降＞

1. 画面上部の [ホーム] タブ左横にある、メニューボタンをクリックします。
2. [バージョン情報] をクリックします。

（7） ご利用のセキュリティソフトをお知らせください。

(例: Norton Internet Security 2014 / マカフィーインターネットセキュリティ 2014 )

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Shun.t さんからのご返信、お待ちしております。