Windows8.1でマウスカーソルが消える現象の予防策の公式情報サイトはどこにありますか。

Question

Windows8.1を使っていますが、最近マウスカーソルが消える現象が頻発（10分程度で起きることもある）したので、Googleで"マウスカーソル" "消える"  "windows8.1"で検索したところ、このサイトの「画面タップ後の任意のマウスカーソルの異常 」（url=http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_8-desktop/%E7%94%BB%E9%9D%A2%E3%82%BF%E3%83%83%E3%83%97/ca0ebc91-f673-451d-b3e3-e0b10b97bc61?auth=1）が上位に表示されました。このサイトも一応マイクロソフトが運営しているサイトのようですが、Yahoo!質問箱などと同様にボランティアによる回答しか書かれていないようです。そこで、この現象に対するマイクロソフトの技術者によって記載された情報の提供ページをお教えください。このページに参加しておられる方ならば、そのようなページのURLをご存知だと思います。また、「マイクロソフトはマウスカーソルが消える現象についての技術情報を提供していない」ということでしたらその旨お教えいただければ結構です。

Answer 1

洋子小林 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

マウスカーソルが消えるトラブルに関する公式情報をお探しなのですね。

マウスポインターが正常に動作しないという内容も含めてカーソルが表示されないトラブルの情報を調べてみたのですが、見つかったページは特定のマウスやゲームに限定した内容だったり、情報が古かったりと、これといったものは見つかりませんでした。

・マウス ポインタが正常に動作しない場合の確認事項

・Windows 8 のトラブルシューティング: マウス製品・[Age of Mythology] マウス ポインタが正常に表示されない

洋子小林 さんのお手元で起きている症状に一致するページはなさそうです。。

よろしければ、症状についても当コミュニティでみなさんからのアドバイスを集めてみてはいかがでしょうか。

詳しい症状の情報を書くことでお手元のパソコンで試してみると良さそうな対処法などの情報を集めることができると思います。