不明なエラーが出て削除出来ない(Windows7)

Question

メールを削除しようとする際に上記の通りの事が時々ありますが、それと関連していると思われるのが、

そのメールをゴミ箱に移動した際、ゴミ箱内でそのメールのコピーが勝手に発生する(しかもそのコピーは未開封)事があります。

そのコピーと思われる差出人の所が

・"差出人の名前"<メールアドレス>

となっています。

元メールはいまだにそのエラー出ます。

一体何でしょうか？

ちなみにサーバーにメールのコピーを置かない設定にしてあります。

Answer 1

萌34 さん、こんにちは。

ご返信いただきありがとうございます。

前回の確認事項について、ご回答いただきありがとうございます。

下記のページを参照、Windows Live メール 2012 の修復を行うことで

メールの削除が行えるようになるか、お確かめください。

■ Windows Live メールの修復を行う手順 ■ 

1. [スタート] をクリックし、[コントロールパネル] を開きます。
2. 表示方法にて「カテゴリ」を選択されている場合は、

    [プログラムのアンインストール] を開きます。

  「大きいアイコン」または「小さいアイコン」を選択されている場合は、

     [プログラムと機能] を開きます。

3. プログラムの一覧で [Windows Live Essentials 2012] をクリックし、

　 画面上部にある [アンインストールと変更] をクリックします。

4. [すべての Windows Live プログラムの修復] をクリックします。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

Answer 2

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2016

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DBを作り直すのも大変だし、どうせまた発生するので、他の堅牢なメールソフトに移行してはどうか。

もしoffice製品を使っているならoutlookが入っているのでは。

Answer 3

Windows Liveプログラムの修復をしてみましたが、やはり改善されませんでした。

Answer 4

萌34 さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティのご利用ありがとうございます。

ごみ箱内でコピーができると

のことで、

お困りのことと思います。

＞ ウィンドウズスクリプトプログラマさん、

    いつもご投稿頂きありがとうございます！

お知らせいただきました内容に関しましては、

お困りの問題について、

もう少々詳しく確認をさせていただきたいと思います。

下記内容についてお知らせいただけますでしょうか。

---

【確認事項】

・不明なエラーがでるとのことですが、

   表示されるエラーメッセージの全文および、

   メッセージが表示されるタイミングについてお知らせください。

メールを削除しようとすると稀に「不明なエラーが発生しました」と出て、

そのメールをダブルクリックすると、

「このメッセージを開いている時にエラーが発生しました。

エラーが発生しました。もう一度やり直して下さい。」と出ます。

本来表示されるはずの本文はコピーメールに出ます。

ゴミ箱に移動した後に限らず受信したばかりのメールでも同様の現象が起きた事があります。

(その時はエラーメールと一緒にコピーメールみたいな物も届いた)

・削除できないメール、ごみ箱内でコピーができるメールのみ

  "差出人の名前"<メールアドレス>となっているのでしょうか。

エラーが出たメールのコピーだけそうなりました。

・コピーができるのはごみ箱のみでしょうか。

   また時々とのことですが、どのくらいの頻度になりますでしょうか。

1日にダイレクトメール(迷惑メールではない)を含めて沢山メールが届くのですが、その10%位でしょうか？

エラーメールをダブルクリックしてからゴミ箱に移動するのは可能でした。

先程書いた通り、受信したばかりのメールでも同様の現象が起きた事があります。

・ ご利用されている Windows Live メールのバージョンについてお知らせください。

Windows Live メール 2012です。

後、ウイルスバスタークラウド(最新版)を使用しています。

ソフト内での迷惑メール設定は特にしていません。

Answer 5

萌34 さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティのご利用ありがとうございます。

ごみ箱内でコピーができるとのことで、

お困りのことと思います。

＞ ウィンドウズスクリプトプログラマさん、

いつもご投稿頂きありがとうございます！

お知らせいただきました内容に関しましては、

お困りの問題について、

もう少々詳しく確認をさせていただきたいと思います。

下記内容についてお知らせいただけますでしょうか。

---

【確認事項】

・不明なエラーがでるとのことですが、

表示されるエラーメッセージの全文および、

メッセージが表示されるタイミングについてお知らせください。

・削除できないメール、ごみ箱内でコピーができるメールのみ

"差出人の名前"<メールアドレス>となっているのでしょうか。

規則性などありましたらお知らせください。

・コピーができるのはごみ箱のみでしょうか。

また時々とのことですが、どのくらいの頻度になりますでしょうか。

・今回の問題についてお心当たりのある操作や設定などございましたら、

些細なことでも構いませんので、お知らせください。

・ご申告の症状はいつ頃から発生していますか。

覚えている範囲で構いませんのでお知らせください。

・ ご利用されている Windows Live メールのバージョンについてお知らせください。

※ 確認方法に関しましては、下記内容をご確認ください。

【Windows Live メールのバージョン確認方法】

Windows Live メールのバージョンは、以下の手順で確認できます。

＜Windows Live メール 2009＞

1. 画面上部の [ヘルプ] をクリックします。

(メニューが表示されていない場合、[Alt キー] で表示できます)

2. [Microsoft Windows Live メールのバージョン情報] をクリックします。

＜Windows Live メール 2011 以降＞

1. 画面上部の [ホーム] タブ左横にある、メニューボタンをクリックします。
2. [バージョン情報] をクリックします

・ご利用のセキュリティソフトをお知らせください。

(例: Norton Internet Security 2014 / マカフィーインターネットセキュリティ 2014)

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上記以外にもお気づきの点や情報などありましたら、

些細なことでも構いませんのでお知らせくださいませ。

萌34 さんからの返信をお待ちしております。