Windows Liveメールの受信メールの文章が添付ファイルになる

Question

Windows7 、Windows Liveメール（ver 2012）という環境にて、

発生しており、業務に差支えがあり、困っております。

解決方法ございましたらご教示いただけないでしょうか。

【状況】

本文が表示されず、添付ファイルとして表示されます。

添付ファイルの中身に本文が入っています。

一度こうなると、全てのメールが添付ファイル表示になります。

Windows Liveメールそのものを再起動する事により復活したり、

PCを再起動する事により復活しますが、

ひどい時は何度再起動してもダメな時があります。

【実施した対策】

・Windows Liveメール再起動

・PC再起動

・Windows Essentialsプログラムの修復

・Windows Essentialsプログラムのアンインストールとインストール

・Windows Update

Windows Update直後から1週間程度は安定していたのですが、

今日になって添付ファイル表示になりました。

その間のアプリのインストールなどは一切行っていません。

また、以下の記事にあった「テキスト形式で読み取る設定」は無効になっています。

http://answers.microsoft.com/ja-jp/windowslive/forum/livemail-files/%E5%8F%97%E4%BF%A1%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB/63e91241-9f4d-41f0-9206-2758d0e49bcb?msgId=44b42b96-97ba-4039-a07d-4fe31eef6b49&auth=1

ちなみに私自身のPCではなく、業務運用している担当の方のPCですので

余計なソフトも入っていませんし、カスタマイズもほぼしていないPCとお考え頂けますと幸いです。

Answer 1

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2016

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受信メール本文が添付ファイルとして受信されてしまう。 - マイクロソフト コミュニティ

ただし、確認まで。ccleanerは使用禁止。

Answer 2

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2016

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・上記手順によるキャッシュの削除

・edb*.logファイルの削除

どういうことでしょうか。

受信メール本文が添付ファイルとして受信されてしまう。 - マイクロソフト コミュニティ

ただし、確認まで。ccleanerは使用禁止。

Answer 3

ウィンドウズスクリプトプログラマ様

斎藤様

Essential Singletonです。

残念ながら、その後再現しました。

というかWindows Liveメールの起動がものすごく遅く、

応答なしなどの状況によく陥ります。

その後の実施した対策としては、

・Windows Liveメール再起動

・PC再起動

・Windows Update

さらに

・上記手順によるキャッシュの削除

・edb*.logファイルの削除

も行っております。

2つの問題が同じなのか、別なのかわかりませんが、

1日に何度も発生するようになり、業務が進まず、困っております。

お手数ですが、何か情報お持ちでしたら、ご教示頂けますと大変助かります。

Answer 4

Essential Singleton さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティのご利用ありがとうございます。

＞ ウィンドウズスクリプトプログラマ さん、

いつもご投稿頂きありがとうございます！

現在は事象が発生していないとのことで、安心しました。

ご報告に感謝いたします。

本文が表示されず、添付ファイルとして表示される問題について、

前回のウィンドウズスクリプトプログラマからのご案内に、

回答としてマークを付けさせていただきました。

Essential Singleton さんをはじめ、

同様の問題でお困りの方の参考となれば幸いです。

また何かお困りのことやご不明な点がありましたら、

いつでもお気軽に コミュニティ をご利用ください。

Answer 5

ウィンドウズスクリプトプログラマ様

この度は返信のほど、ありがとうございます。

そのようなキャッシュがあったのですね、削除してみました。

その後、添付ファイル事象は発生しておりませんので、

これでしばらく様子を見てみます。

定期的に削除したほうがよいのでしょうかね。

また発生した際にはこちらでご報告させて下さい。