kaskkawai さん、こんにちは。
Microsoft Community のご利用ありがとうございます。
お知らせいただいたエラーが発生しているとのことで、
お困りのことと思います。
お知らせいただきました内容に関しましては、
もう少々 kaskkawai さん の状況について、
詳しく確認をさせていただきたいと思います。
下記内容についてお知らせいただけますでしょうか。
【確認事項】
・お困りの問題についてどのような症状が発生しているか、
詳細についてお知らせください。
・お使いのメールソフトは Windows Live メールでよろしいでしょうか。
・ご利用されている Windows Live メールのバージョンについてお知らせください。
※ 確認方法に関しましては、下記内容をご確認ください。
【Windows Live メールのバージョン確認方法】
Windows Live メールのバージョンは、以下の手順で確認できます。
<Windows Live メール 2009>
- 画面上部の [ヘルプ] をクリックします。
(メニューが表示されていない場合、[Alt キー] で表示できます)
- [Microsoft Windows Live メールのバージョン情報] をクリックします。
<Windows Live メール 2011 以降>
- 画面上部の [ホーム] タブ左横にある、メニューボタンをクリックします。
- [バージョン情報] をクリックします。
・お知らせいただいたメッセージが
表示されるタイミングについてお知らせください。
・今回の問題についてお心当たりのある操作や設定などございましたら、
些細なことでも構いませんので、お知らせください。
・ご申告の症状はいつ頃から発生していますか。
・下記 URL にアクセスいただき画面左上の表記についてお知らせください。
- Outlook.com
- Outlook メール(プレビュー)
・オペレーティングシステム (OS) をお知らせください。
(例: Windows 10 / Windows 8.1 / Windows 8 / Windows 7 / Mac OS 10.10)
・ご利用のインターネットブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。
(例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33)
・ご利用のセキュリティソフトをお知らせください。
(例: Norton Internet Security 2014 / マカフィーインターネットセキュリティ 2014)
kaskkawai さんからのご返信をお待ちしております。