突然Windowsセキュリティの重要な警告という画面が表示された

Question

yahooからお悔やみ英文のサイトに入ったところ、突然Windowsセキュリティの重要な警告という画面と警報が鳴りました。指示に従って03-****-****　のカスタマーサポートの電話をしてwindows 窓から先方につないでチェックをしてもらったところウィルスにかかっているのでこの警告は毎日出てくる。

それを止めることは可能だが費用が数万円かかかるということでしたのでやめました。現状はPCを開いた時にでてくるタスクバーが消えていますが使用には差し支えありません。インターネットバンキングなどへの影響が心配です。アドバイスください。日本人で無い様でした。

**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : 件名が入らないので詳細をご覧ください

文章内の電話番号を編集させていただきました。

Answer 1

こんなんですか？

画像挙げた方が解りやすいですよ、、。キャプチャー画像で検索すると分かります

**カスタマーサポートの電話をしてwindows 窓から先方につないでチェックをしてもらったところ***

これの意味はどういうことですか？相手にPCを解放させたのですか？

これのほうがやばいかも、、。

Answer 2

電話をかけたことが信じられません。

番号通知などしていないですよね。

Answer 3

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2017

---

osクリーンインストール。

メーカ製パソコンの場合は、メーカが推奨するリカバリなど。

件名が入らないので詳細をご覧ください

詳細をそのまま件名にするひとはいません。

指示に従って03-****-****　のカスタマーサポートの電話をしてwindows 窓から先方につないでチェックをしてもらった

遠隔操作で、どういう情報を盗んだか、どういう仕掛けを組み込んだか、分かりませんよね？

電話詐欺に引っ掛かる人は、電話に出ないようにするしかないでしょう。

ネット詐欺に引っ掛かる人は、ネットを見ないようにするしかないでしょう。

電話なら、発信番号を確認する。

webなら、urlを確認する。

それができないなら、使うのをやめるしかないでしょう。

**モデレーター注**

文章内の電話番号を編集させていただきました。