Microsoft アカウントを復旧したい

Question

セキュリティコードがわからず登録してあった連絡先に送信しよと思いましたが、受信できなかったので、連絡先を変えてしまいました。

その後メールでセキュリティ情報の置き換えというお知らせが届きました。　メールの内容は、全セキュリティ情報を置き換える処理を始めました。30日間の待機期間が終了したらセキュリティ情報が置き換えられます。

これが本人の処理であれば無視できます。本人の処理で無い場合は他人が乗っ取ろうとしています。ここをクリックするとこのアカウントを保護します。

と出ていたのでクリックしたら、元に戻す手順？だったと思います。

再度メールでアカウント復旧のプロセスは取り消されました。ときました。

これは元に戻ったのでしょうか？　今まで通りアカウント（メールアドレスですよね？）は使用できるのでしょか？

**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : アカウント復旧

Answer 1

​777takaken さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

該当の Microsoft アカウントで試すとサインインができる状態だったのですね。

現在サインインができて連絡先のメールアドレスの登録状況なども特に問題がないようであれば、ひとまずこのまま利用して様子を見てはいかがでしょうか。

ただ、このマイクロソフト コミュニティは一般ユーザー同士の情報交換の場ですので、実際に Microsoft アカウントが現在どのような処理状況なのかコメントすることは難しいかと思います。。

「受け付けてくれません」の具体的な状況がわからなかったのですが、現在の Microsoft アカウントの問題で質問が送信できないのであれば、質問用として新規に Microsoft アカウントを登録してサインインし、該当のアカウントの状況について質問を行ってみるのはいかがでしょうか。

◆**Microsoft アカウント登録手続き - Hotmail アカウントを作成し、利用する方法**

何かあればご返信ください。

Answer 2

マイクロアカウントのｻﾎﾟｰﾄ窓口（メールサポート）ですが、何度送信しても、受け付けてくれません

どうしたらいいのでしょうか？

Answer 3

サインインできました。

今後は今まで通りのアカウントで使用できるということでしょうか？

質問に書きました通り、マイクロソフトアカウントチームというところから、二度メールが届いていますが、二度目のメールでマイクロアカウント、、、＠。。。のアカウント復旧プロセスは取り消されましたという内容ですが、これは1度目のメールの全セキュリティ情報を置き換える処理を始めました。30日間の待機期間が終了したらセキュリティ情報が置き換えられます。という処理を取り消したということでしょうか？

Answer 4

​777takaken さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Microsoft アカウントにサインインができなくなっているのですね。

「ここをクリックするとこのアカウントを保護します」のリンク先をクリックしたという状況から、もしかするとアカウントがブロックされているかもしれないので、まずは今現在ブラウザーから Microsoft アカウントでサインインしようとするとどのような表示になっているか確認してみてはいかがでしょうか。

※＜**こちらのアカウント設定ページ**＞へサインインを試してみてください。

もし、アカウントがブロックされているようでしたら、以下ページを参考に解除の手順を進めることができるか試してみると良いかもしれません。

◆**アカウントがブロックされてしまったのですが、解除するにはどうしたらよいですか?**

上記手順がうまく行かない場合や不明点がある場合は、以下より Microsoft アカウントのサポート窓口 (メールサポートのみ) へ今後の対処を相談されるのが良いかと思います。

◆**メールによりアカウントに関するサポートを受ける**

何かわかったことなどあれば、他の方も参考となるよう情報を書き込みいただけると嬉しいです。