NET Framework3.5がダウンロードできません

Question

Windows Essentialsのダウンロードを進めていたのですが、途中でNET Framework3.5が必要だと表示されたので、NET Framework3.5をダウンロードしようとしたところ、必要なファイルをダウンロードしています　の画面で何も動かなくなってしまいます。何度か試したのですが、毎回その画面でとまってしまいます。ライブメールだけでも利用したいのですが、何か解決方法がわかる方教えていただけませんでしょうか？

Answer 1

taiyo-k さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティーのご利用ありがとうございます！

NET Framework 3.5 のダウンロードができないため、

Windows Essentials のダウンロードができないということですね。

まず、情報として、

Windows Essentials は 2017 年 1 月 10 日 にて、サポートが終了されます。

そのため、別メールソフトなどの利用をお勧めいたしますが、

どうしてもご利用されたいという場合には、

まずは状況を確認したいと思いますので、

以下の【 確認事項 】にお答えください。

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【 確認事項 】

1. 以下のページに、システム要件やインストール方法が記載されています。

   要件を満たしているか、インストール方法に間違えがないかなど、今一度確認してください。

   ■ Microsoft .NET Framework 3.5

2. Windows Essentials のダウンロードは、以下のページから行われているのでしょうか。

   ■ Windows Essentials をダウンロードする

3. ご利用の OS をお知らせください。

（ 例 : Windows 10 / Windows 8.1 / macOS Sierra )

4. ご利用のブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

（ 例 : Internet Explorer 11 / Firefox 48 など ）

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ご回答お待ちしております。