Windows Essentials 2012のアンインストールについて

Question

お世話になります。森と申します。

Windows Essentials 2012のアンインストールについて

下記URLの情報を参考に進めようとしておりますが、

http://answers.microsoft.com/ja-jp/windowslive/forum/livemail-program/windows8でwindows/91183545-7239-4ad5-b005-cd1e56b925b7

下記のファイルがダウンロードできません。

http://g.live.com/1rewlive4arp/wlarp.exe

エラー：このファイルをダウンロードできませんでした

原因として、exeファイルを直接ダウンロードしようとすることによって

経由のサービスにてブロックしている可能性も考えられます。

このファイルを別途取得する方法をご教示ください。

Answer 1

hamanoamatou さん、こんにちは。

ご返信いただきありがとうございます。

ご希望するアンインストール方法は、

前回ご案内しました代替方法となります。

ご希望に添えるご回答では、ございませんが

実施する方向で、ご検討していただけるという事ですね。

前回ご案内しました代替方法について、

一部ご案内が不足している部分があったため、下記に再度ご案内させていただきますので

実施する場合には、下記内容をご確認くださいませ。

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＜ 操作手順 ＞

------------------

～ 代替方法 ～

1. 下記ページから、こち他の項目をクリックしていただきますとダウンロードが開始します。

  「ファイルおよびその他のコンピューター上のフォルダーへのアクセスに関する問題を修復 」

■   Microsoft 簡易修正ツールソリューションを使用する方法 

2. 再起動していただき手動で、Windows Essentials をアンインストールします。

3. アンインストール後に、再起動し手順４～5 の実行をお願いします 。

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer 2

ご確認頂きありがとうございます。

アンインストールはやはり手動で実施するしかないようですね。

手動で実施する方向で検討致します。

本対応はこれでクローズで結構です。

ご対応ありがとうございます！

Answer 3

hamanoamatou さん、こんにちは。

ご返信いただきありがとうございます。

前回ご案内しました操作方法で、

アンインストールが可能なのは確認済みという事ですね。

ご希望としては、

Windows Essentials のアンインストールツールを使用しての

アンインストールですね。

お知らせいただいたスレッドの 11 月 9 日の平井がご案内しております

再インストール方法の、操作手順 1 の URLについては

こちらでも確認したところページを開くことができませんでした。

下記の 操作手順 1 ～ 3 については、代替方法をご案内させていただきます。

＜ 操作手順 ＞ 

～ 代替方法 ～

1. 下記ページから簡単修正ツールの実行をします。

■   Microsoft 簡易修正ツールソリューションを使用する方法

2. 再起動していただき手動で、Windows Essentials をアンインストールします。

3. アンインストール後に、再起動し手順４～5 の実行をお願いします 。

～ ここまでが代替方法です ～

4. 以下のページにアクセスし、オフラインインストールファイルをダウンロードします。

   http://g.live.com/1rewlive5-all/ja/wlsetup-all.exe

5. ダウンロードが完了したら、ファイルを開き、インストールを開始します。

上記内容で、ご不明な点などございましたら

返信にてお知らせください。

Answer 4

お世話になっております。

ご対応方法のご提示ありがとうございます。

上記方法でアンインストールができるのは確認致しましたが

実は、ファイルを実行すること（アンインストーラの起動）により

アンインストールを実施させたいのですが可能でしょうか？

今回のサポート終了により、複数端末で一斉にアンインストールを

実施しなければならず、クライアント機で自動でアンインストーラが

起動することを実施したく、ウインドウが起動して途中でボタンを

押下するなどはクライアント側で実施致しますので考慮外で構いません。

元々ご相談した下記ページではツールを使用して

アンインストールをするとのことでしたが、

同様のことを行うことができる手順についてご教示頂きたく

ご確認よろしくお願い致します。

http://answers.microsoft.com/ja-jp/windowslive/forum/livemail-program/windows8でwindows/91183545-7239-4ad5-b005-cd1e56b925b7

Answer 5

hamanoamatou さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティーのご利用ありがとうございます！

ご記載のスレッドを参考に、

Windwos Essentials 2012 のアンインストールをしようとしているが、

ご申告のファイルをダウンロードできないということですね。

お困りのことと思います。

ご申告の状況から、

以下のページに記載されている方法で、

Windows Essentials プログラムをアンインストールできるか、

お確かめいただきたく思います。

■1 つ以上の Windows Essentials プログラムをアンインストールするにはどうすればよいですか?

できない場合、

ご利用の OS と、どのようにしてアンインストールができないのか詳しくお知らせください。

よろしくお願いいたします。