ワイヤレスディスプレイアダプター接続できない

Question

ワイヤレスディスプレイアダプター接続でません。

改善方法についてご教示お願いいたします。

■. 事象発生時の情報

①. 事象

　・ワイヤレスディスプレイアダプター接続できない

②. 環境

　・製品型番：P3Q-00009

　・PC：ASUS X555L

　・OS：Windows 8.1

　・TV：SONY KJ-50W870C

③.事象発生手順

　1). TVとワイヤレスディスプレイアダプターをHDMIで接続

　　* USB電源はコンセントへ接続

　2). PC画面で以下操作

　　　1. デバイスを追加する

　　　2. MSDisplayAdapter_0 を選択

　　　3. 接続中表示

　　　4. 以下が表示され接続できない。

　　　　" 問題が発生しました。

　　　　  ディスプレイをお接続できませんでした。"

　　　* デバイスを削除し同様の操作をしても接続できない。

           * デバイスを再接続、PC再起動しても接続できない。

/e

**モデレーター 注記**

モバイル デバイス フォーラム の アクセサリ に投稿されましたが、内容から判断してこちらのフォーラムに移動しました。

Answer 1

克成佐藤 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

Wireless Display Adapter を接続しようとすると「問題が発生しました～」と表示されるのですね。

英語のスレッドですが、参考になりそうなスレッドがありました。

◇ Microsoft wireless display adapter not connecting to Surface Pro 3※ 英語のスレッドなので、必要に応じて [Bing 翻訳] をお使いくださいね。

ファイアウォールなどの影響で接続できないこともあるようなので、一度停止した状態で確認してみてはいかがでしょうか。

(ご利用のセキュリティソフトなどによって停止する手順が異なります)

あとは、他のアプリケーションの影響がないか <クリーン ブート> を実行した状態で試してみると良いかもしれないです。

それでもうまくいかない場合は、<こちらのページ> に書かれている対処を試してみてはいかがでしょう。

結果などについての投稿をお待ちしております。