プリントスプーラー開始をクリックしても､自動的に停止に戻っていま居､印刷できません｡OSレジストリィの不具合ではとPCサポート(DELL)さんからは言われています｡

Question

Anonymous

プリントスプーラー開始をクリックしての､スグに停止に戻り､印刷出来ません｡

プリンターのドライバーは最新になっています｡

PCはDELLを使用しています｡DELLさんに問い合わせした所､OSのレジシトリィに不具合が起きて行くのでは？

とのお答えでした｡

PC側がプリンターを全く認識していない状態です｡

お答えよろしくお願い致します｡

**モデレーター注**

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Answer 1

PCはDELLを使用しています｡DELLさんに問い合わせした所､OSのレジシトリィに不具合が起きて行くのでは？

とのお答えでした｡

そのPCは他のOS(Windows7や8.1など）からのアップグレードしたものでしょうか？

或いは、最初からWindows10がインストールされていたものでしょうか？

サポートの指示でレジストリは修正したのでしょうか？

PC側がプリンターを全く認識していない状態です｡

Print Spool Service　が停止しているとプリンタデバイスは機能しません。

またセーフモードで起動してシステムファイルの整合性を検査してください。

セーフモード起動の方法

システムファイルの整合性チェック方法

これで復旧できると良いですが・・

アップグレードしたWindows10において発生した問題のやり取りです。

USのMicrosoft　Community　記事に対応が書かれていますね。

リンクしておきます。