Windows 7のPCで、JPEGファイルの表示ができない

Question

現在以下のPCを使用しています。

Windows 7 Home Premium

Service Pack 1

Windows Update （利用できる重要な更新プログラムはありません）と評されている状態です。

この状態で数週間前からJPGファイル（拡張子がJPG）の閲覧にトラブルが生じています。

※　他の拡張子の画像ファイルは未確認です。

トラブルの状況は以下のとおりです。

１．JPGファイルを開く「既定のプログラム」をWindowsフォトビューアーに設定します。

２．エクスプローラーで、開きたいファイルが入っているフォルダーを開きます。

３．開きたいファイルをクリックするとWindowsフォトビューアーで開くことができます。

４．さらに画像ビューア、たとえばIrfan Viewなどで開きたいファイルが入っているフォルダーを開くと、画像ビューア－で設定した形式、たとえば小さいアイコンで、入っている画像のリストが表示されます。

５．そしてそのリストの中のファイルをクリックするとWindowsフォトビューアーで開くことができます。

ここまでは特におかしなことはありません。

しかし、次に、以下のようにします。

６．JPGファイルを開く「既定のプログラム」をIrfan Viewなどの画像ビューアに設定しておきます。

７．設定した画像ビューアを開き、開きたいファイルが入っているフォルダーを開くと、画像ビューア－で設定した形式で、入っている画像のリストが表示されます。ここまでは別におかしなことはないように見えます。

８．しかし、その画像ビューアーでファイルをクリックすると、ビューアーは画像を開こうとしますが、本来ならば画像の後ろに隠れるはずのもともとあった画面が残ったままでそれ以上進まなくなってしまいます。

ただし、タスクバーに表示されている画像ビューアーを右クリックして終了させることはできます。

何が原因なのでしょうか？

Answer 1

ViX2.21 はWindows 7（64bit） で問題なく使えています。

ひょっとしたら「ヘルプ」が使えないかもしれませんが（導入したのが随分前なので覚えていない）、その場合は【 KB917607 】を適用すれば使えるようになります。

　　　　　Windows 7でHLP形式のヘルプを参照可能にするプログラム

ダウンロードは下から行えます。

WinHlp32.exeですが、何だか違和感がありますが64bit OS の場合は Windows6.1-KB917607-x64.msuを使います。

　　　　　Windows 7 用Windows Help プログラム(WinHlp32.exe)

あと、余計なことですが。。。

　　　　　IrfanView日本語モジュール公開場所

Answer 2

いくつかわからない点があります。

画像ビューアはIrfan View 以外にも使っていて、どれも同じ問題があるのでしょうか、それともIrfan View だけの問題なのでしょうか。

不具合は数週間前からということですが、それ以前は同じ設定をして問題なく開くことが出来たということでしょうか。

Windows 7 の問題であれば、

正常に機能していた時点でシステムの復元を試してみたらどうでしょうか。

これで改善されれば、その後に不具合が再発した時に行った操作が分かれば原因が特定できるかもしれません。

Irfan View の問題だとすれば、

Irfan View を使わなくなって久しいので検証できませんが、その後のバージョンアップで仕様変更などがされていなければ下のサイトのような問題があり、ユーザー名、ファイル名、フォルダー名によっては開かないことがあるのかもしれません。

Irfan View の設定を変えてみるとか、日本語や特殊文字が使われている場合は、例えばC ドライブ直下に半角英数名のフォルダーを作成し、その中に画像ファイルをコピーしてからファイル名を半角英数に変えてみて開くかどうか確認してみたらどうでしょうか。

　　　　　Irfan Viewで日本語フォルダ内のファイルを連続表示できない時の解決方法

　　　　　IrfanViewをWindows7で使用する時の注意点

　　　　　IrfanViewの代わり

Answer 3

wanisanさん

返信をありがとうございます。

説明不足でした。

もともとはMassiGraという画像ビューアーを規定のプログラムに設定して、数年使用していました。当然エクスプローラーでファイルをクリックするとMassiGraで開かれていました。

ところが数週間前からなぜかエクスプローラーでファイルをクリックするとMassiGra本体は立ち上がるのですが、そのファイルが開かれず、そのままフリーズしてしまうという状況になりました。

MassiGraを何回か再インストールして規定のプログラムに設定してみたのですが、同じようにフリーズしてしまうという状況でした。

なお、規定のプログラムをWindowsフォトビューアーに変え、エクスプローラーでファイルを指定し、「プログラムから開く」でMassiGraを選択すると、MassiGra本体が開かれます。

しかし、そのファイルのファイル名がMassiGraの一番上に出てくるのですが、画面には表示されません。

そこでとりあえず他の画像ビューアーとしてたまたま評判が良かったIrfanViewをインストールし、IrfanViewを規定のプログラムに設定したのですが、最初にご説明したトラブルが起きたということです。

ただ教えていただいたリンクを見ましたが、ダウンロードできるIrfanViewは最新のものだけなので、まだ日本語の言語パッケージが公開されていません。

というわけで、わたしとしては、IrfanViewにこだわらず、またアドバイスいただいたシステム復元を試す前に、MassiGraでもうすこし悪あがきをしてみたいと思います。

MassiGraの問題を解決する方法あるいはMassiGraと似たような機能の画像ビューアーがあるならばご紹介いただければと思います。

Answer 4

ok123さん

コメントをありがとうございます。

現時点ではHDDの画像ファイルが入っているCドライブやDドライブのディスクスキャンをやってその結果破損はしていません。また外付けのドライブをチェックしても同じですので、ハードウェア的な問題ではなさそうです。

また、Windows10へのアップグレードについても以前検討したことがありますが、ＰＣのメーカーからは使用中の型式のＰＣはアップグレードできる対象機種から外れているとのことでした。

Answer 5

HDD故障　壊れかけている場合　この場合　DATA救出が先

リフレッシュ後にcドライブにアクセスできなくなった

Windows 10 へのアップグレードに失敗する場合の一般的な確認点と対処法

出来る事をやってみて下さい

でもダメな場合、リカバリー。