windows10のインストールメディアが起動しない

Question

ソニーのVaioでwindows8からwindows10にアップグレードを2回したところ、1回目は成功したが再度windows8に戻して、2回目が失敗し、windowsが起動しなくり、windows10のインストールメディアを作成し、Vaioに挿入したが、起動しない、どうしたらインストールメディアを起動できるか教えて下さい。biosも確認しています。

Answer 1

以下のページの「お買い上げ時の設定でリカバリーする」→「ドライブ暗号化機能を使用していない場合」の項目に従って「VAIO Care レスキューモード」を起動して、作成したWindows10メディアから起動出来るか確認してください。

HDD内のデータが消えても問題無いのであれば、そのまま手順6で「PCを初期状態に戻す」を選択してWindows10インストールができるか確認してください。

VAIO - リカバリーメディアを使用してリカバリー(再セットアップ・初期化)をする方法)

起動出来ない場合は、Windows10DVDメディアの作成に失敗しているか、光学ドライブの故障が考えられます。

hiro08cocoさんの操作に誤りが無ければ、他PCでも起動できないようなので、DVDメディアに問題があると考えられます。

ただし、そのPC自体のOSリカバリ等の仕組みが独自の機能になっていて、製品専用のOSリカバリメディアしか使用できないのであれば、VAIOサポートよりWindows8リカバリメディアを購入するしかないでしょう。

Answer 2

インストールメディアをどうやって作成しましたか？

・メディア作成ツールで、直接インストールDVD作成

・ISOファイルをメディア作成ツールで作成、またはWebからダウンロードし、自分でライティングソフトで書き込んだ

sway.comサイトからmicrosoftサイトの「Windows10のダウンロード」から「インストールメディアの作成」まで一連の流れの作業をしました。

その都度の注意点を守りながら、インストールメディアを作成したつもりであるが、起動しない。ライティングソフトは一連の中に組み込まれているもので、DVDに書き込まれた。以上が一連の流れです。よろしくお願いします。

Answer 3

インストールメディアをどうやって作成しましたか？

・メディア作成ツールで、直接インストールDVD作成

・ISOファイルをメディア作成ツールで作成、またはWebからダウンロードし、自分でライティングソフトで書き込んだ

Answer 4

適切なアドバイスを得るにはより詳しい情報が必要でしょう。

• 作成したインストール メディアは DVD ですか、USB ドライブですか
• VAIO の機種名/型番は何でしょう
• BIOS の確認とは具体的に何をどのように確認しましたか
• そのメディアで別の PC を起動できますか
• その PC を別の起動メディアから起動できますか