サウンドの異常の改善・USB接続のサウンド機器で片側からの音が小さくなる

Question

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【OS】Windows10

【エラー】

　USB接続のサウンド機器で片側からの音が異常に小さくなる

【質問内容】

　USB接続のサウンド機器を使用しておりますが、３日ほど前から片側の音がほとんど出ていない状態になっています。

そのサウンド機器は他のPCで正常に動作する事は確認済みです。

環境は自作PCでWindows10 64bitです。

何かご存知の方が、いらっしゃいましたらご教授ください。

**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : サウンドの異常の改善

Answer 1

S.Kadookaさん、こんにちは。

コントロールパネルのサウンドからスピーカーのプロパティを開いて、

左右のバランスを変えてみて音が変化するか確認してみてください。

Answer 2

片側だけ音が出るなら、SB-DM-PHDR2 の故障かもしれません。

USB通信エラーなら両側から出ないと思います。

他のパソコンに接続したり、ヘッドフォンを変えるなどして、

両側から音がでる状況があれば、SB-DM-PHDR2 は故障していないと証明できますが。

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追記

失礼、他の機器で使えると下に書いてありましたね。

Answer 3

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【OS】Windows10

【エラー】

　USB接続のサウンド機器で片側からの音が異常に小さくなる

【質問内容】

　USB接続のサウンド機器を使用しておりますが、３日ほど前から片側の音がほとんど出ていない状態になっています。

そのサウンド機器は他のPCで正常に動作する事は確認済みです。

環境は自作PCでWindows10 64bitです。

何かご存知の方が、いらっしゃいましたらご教授ください。

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追加情報

サウンドドライバ、USBドライバ、BIOS の更新は行っていません。

基本情報

エディション：Windows 10 Pro 64bit

バージョン：1703

ＯＳビルド：15063.413

ＰＣは自作

マザーボード：ASRock Z77 PROFESSIONAL

CPU：Intel Core i5-2500K

RAM：8.00GB（メーカー不明）

デバイス：Intel SSD 320 Series 160GB

HDD：内臓6台（SATA)・外付4台（USB3.0接続）

ディスプレイ:LG FLATRON E2742 (DVI-D接続)

その他に、USBにBluetooth、キーボード、マウスの無線アダプタを使用しています。

問題の発生している外部機器

USBサウンド機器 : Sound Blaster SB-DM-PHDR2

事象は質問内容に既述したように、3日前よりUSBサウンド機器に接続している

ヘッドホンの右側チャンネルから音が出なくなりました。

それ以後現在もそのままの状態です。

マザーボードのオーディオ端子からは正常に音は出ています。

ハードウェアの確認の為に、マザー・PCU・メモリーは同じで新規HDDにOSをクリーンインストールして動作を確認したところ、問題なく音が出ました。

その他に気になる点は、USB関連の他の接続に異常があり、USB接続のHDDが1台認識出来なくなっていました。

現在は再認識できて問題なく動作しています。

> サウンドドライバ、USBドライバ、BIOS の更新は行っていません。

BIOS 最新 VER 1.0.5

Windows UPDATE と同様（何か問題が有るので更新されている）なので直接関連性が無くとも更新される事をお勧めします

他のドライバ類は 1015年以降更新されていないので古い？！

Fatal1ty Z77 Professional ファイルのダウンロード

> マザーボードのオーディオ端子からは正常に音は出ています。

> ハードウェアの確認の為に、マザー・PCU・メモリーは同じで新規HDDにOSをクリーンインストールして動作を確認したところ、問題なく音が出ました。

> その他に気になる点は、USB関連の他の接続に異常があり、USB接続のHDDが1台認識出来なくなっていました。

> 現在は再認識できて問題なく動作しています。

取り敢えず USB 関係でドライバに原因が有りそうなので此の更新を試行しては？

HP PC - USB接続のトラブルシューティング (Windows 10、8)

＊ USB ルート ハブのアンインストール

Answer 4

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【OS】Windows10

【エラー】

　USB接続のサウンド機器で片側からの音が異常に小さくなる

【質問内容】

　USB接続のサウンド機器を使用しておりますが、３日ほど前から片側の音がほとんど出ていない状態になっています。

そのサウンド機器は他のPCで正常に動作する事は確認済みです。

環境は自作PCでWindows10 64bitです。

何かご存知の方が、いらっしゃいましたらご教授ください。

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追加情報

サウンドドライバ、USBドライバ、BIOS の更新は行っていません。

基本情報

エディション：Windows 10 Pro 64bit

バージョン：1703

ＯＳビルド：15063.413

ＰＣは自作

マザーボード：ASRock Z77 PROFESSIONAL

CPU：Intel Core i5-2500K

RAM：8.00GB（メーカー不明）

デバイス：Intel SSD 320 Series 160GB

HDD：内臓6台（SATA)・外付4台（USB3.0接続）

ディスプレイ:LG FLATRON E2742 (DVI-D接続)

その他に、USBにBluetooth、キーボード、マウスの無線アダプタを使用しています。

問題の発生している外部機器

USBサウンド機器 : Sound Blaster SB-DM-PHDR2

事象は質問内容に既述したように、3日前よりUSBサウンド機器に接続している

ヘッドホンの右側チャンネルから音が出なくなりました。

それ以後現在もそのままの状態です。

マザーボードのオーディオ端子からは正常に音は出ています。

ハードウェアの確認の為に、マザー・PCU・メモリーは同じで新規HDDにOSをクリーンインストールして動作を確認したところ、問題なく音が出ました。

その他に気になる点は、USB関連の他の接続に異常があり、USB接続のHDDが1台認識出来なくなっていました。

現在は再認識できて問題なく動作しています。

Answer 5

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【OS】Windows10

【エラー】

　USB接続のサウンド機器で片側からの音が異常に小さくなる

【質問内容】

　USB接続のサウンド機器を使用しておりますが、３日ほど前から片側の音がほとんど出ていない状態になっています。

そのサウンド機器は他のPCで正常に動作する事は確認済みです。

環境は自作PCでWindows10 64bitです。

何かご存知の方が、いらっしゃいましたらご教授ください。

サウンドドライバ、USBドライバの更新

BIOS の更新

されていますか？

システム環境情報他情報が不足している為に適当なレスが期待出来ません

注）リンク先は必ずチェック

PC のメーカー名、型番は？

（工場出荷時よりハード構成を換装している場合は其れも明記）

自作の場合は構成パーツのメーカー名、型番は？

OS の VER と Build 、エディション は？

Windows 10のバージョンやOSビルド番号を確認する方法

問題の事象の具体的な再現手順は？

何か他に関係しそうな事、気になる事は？

問題の状態のスクリーンショットを UP

写真の場合は jpeg を png に変換後 UP

マイクロソフトコミュニティでの画像の挿入法

Windows 10で画面をキャプチャする方法

[Windows 10] 表示されている画面を、画像として保存したり印刷したりする方法を教えてください。

\[Windows 10\] ペイントで画像をトリミングする方法を教えてください。

画像ファイルの形式をJPG形式からPNG形式へ変換する方法を教えてください。

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