AVプログラムの見つけ方を教えてください

Question

アクションセンターに「WindowsDefenderのウィルス対策が無効になっている」との趣旨のメッセージが度々表示されるので、有効にしようとWindowsDefenderセキュリティセンターを開くと「ウィルスと脅威の防止」が✕になっており「今すぐ再起動」ボタンが表示されているため、指示に従い再起動を行ってもこの症状は変わらないという繰り返しています。

コントロールパネルのシステムとセキュリティ項目でコンピュータの状態を確認すると、WindowsDefenderのウィルス対策は無効になっています。別にAVプログラムが存在しています。･･･既にあるAVプログラムをアンインストールしてください。とのメッセージがあり、リアルタイム保護の箇所は、別のAVプログラムによって処理されます。と表記されています。

そのためAVプログラムをアンインストールしてWindowsDefenderを完全に有効にしたいのですが、プログラム一覧を見てもAVプログラムに該当すると思われるプログラムが分かりません。このプログラムを見つけ出す方法を教えてください。なお、自分で購入・契約したAVプログラムはありません。

現在使用しているPCは、３年ほど前にWindows8.1を購入後、無償により10にアップグレードして使用していたのですが、調子が悪くなったので、リカバリディスクで8.1に戻した後、マイクロソフト社が公開している方法によりWindows10 creators update後のバージョンにアップグレードしたものです。

この課程において、ウィルスバスターなどのお試し版が残っているような可能性はあるのでしょうか。

似たような質問はこれまでの数多くあるのですが、よく分かりません。

よろしくお願いします。

Answer 1

・お使いのPCのメーカー名、製品名を教えてください。

MNH10W氏が書いている様に メーカー製のPCには多くの場合 無料お試し版が入っています。

質問本文に 「ウィルスバスターなどのお試し版が残っているような可能性はあるのでしょうか」 とありますが、3年前の購入時に ウイルスバスター試用版を使用した記憶があるのでしょうか？

記憶がある場合には こちらを試してみてください。

【 ウイルスバスター クラウドアンインストールツール 】

　https://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ja-jp/1314086.aspx

ちなみに、私のWindows 7 PCは富士通製ですが、Norton Internet Security の90日間無料試用版を使用ました。

無料試用期間終了前に 期限切れ間近のメッセージが出て ライセンスを購入してそのまま継続使用しました。

私の実家にある Windows 8.1 PC は NEC製で マカフィーの90日間無料試用版が入っていて 無料試用期間終了前に ライセンスを購入してそのまま継続使用しました。

Answer 2

教えていただいたアンインストールツールを実行しました。

Windows Defenderも有効にすることができ問題が解決しました。

すっきりしました。本当にありがとうございました。

Answer 3

早速の回答ありがとうございました。

ウィルスバスタークラウド90日版がプリインストールされていたことがわかりましたので、

頑張ってみます。

Answer 4

アクションセンターに「WindowsDefenderのウィルス対策が無効になっている」との趣旨のメッセージが度々表示されるので、有効にしようとWindowsDefenderセキュリティセンターを開くと「ウィルスと脅威の防止」が✕になっており「今すぐ再起動」ボタンが表示されているため、指示に従い再起動を行ってもこの症状は変わらないという繰り返しています。

コントロールパネルのシステムとセキュリティ項目でコンピュータの状態を確認すると、WindowsDefenderのウィルス対策は無効になっています。別にAVプログラムが存在しています。･･･既にあるAVプログラムをアンインストールしてください。とのメッセージがあり、リアルタイム保護の箇所は、別のAVプログラムによって処理されます。と表記されています。

そのためAVプログラムをアンインストールしてWindowsDefenderを完全に有効にしたいのですが、プログラム一覧を見てもAVプログラムに該当すると思われるプログラムが分かりません。このプログラムを見つけ出す方法を教えてください。なお、自分で購入・契約したAVプログラムはありません。

現在使用しているPCは、３年ほど前にWindows8.1を購入後、無償により10にアップグレードして使用していたのですが、調子が悪くなったので、リカバリディスクで8.1に戻した後、マイクロソフト社が公開している方法によりWindows10 creators update後のバージョンにアップグレードしたものです。

この課程において、ウィルスバスターなどのお試し版が残っているような可能性はあるのでしょうか。

似たような質問はこれまでの数多くあるのですが、よく分かりません。

よろしくお願いします。

購入（リカバリ）時にインストールされていたセキュリティソフトがあると思います

メーカーサイトでパソコンのソフトウェア仕様を確認してください。

例

http://nec-lavie.jp/navigate/products/pc/151q/share/software/note.html