WINDOWS10が更新されたらドットプリンターから印刷できなくなりました。

Question

WINDOWS10が更新されたらドットプリンターから印刷できなくなりました。

プリンター　EPSON　LQ-310

プリンターのトラブルシューティングの結果は

「USB印刷サポートはusb3.0 では正しく動作しません」（未解決）

プリンターのケーブルはusb2.0のハブにつないでいます。

1週間前にも同じ状態になり、

WINDOWS10を以前のバージョンに戻すと印刷できるようになったのですが、

さきほどWINDOWS10が勝手に更新（更新は手動に設定しているのに）

され、またプリンターが印刷できない状態に

今回は「WINDOWS10を以前のバージョンに戻す」ボタンが消えてしまい

戻すことができません。

「WINDOWS10を以前のバージョンに戻す」ことはできないのでしょうか・・・

Answer 1

何度も初期化状態にする作業を繰り返しています。

初期化するとプリンターは正常に動きますが、

その度にソフトをすべて入れなおさなくてはならないので

これで1日かかります。

最悪なのはそのあとwindows10が勝手に更新してまた

プリンターが動かなくなることです。

自動更新をしないにに設定しているのにもかかわらず、

勝手に更新されてしまいます。

セキュリティ関係の更新が原因であることまでは解りましたが、

勝手に更新するのを止める手立てはないのでしょうか。

発送用の送り状をEPSONのドットプリンターでしか出せないので

手書きをしていたのでは仕事にならず困り果てています。

今は「更新履歴」から

「更新プログラムをアンインストール」で

セキュリティ関係の更新をアンインストールで動くようになっていますが、

それでも勝手に更新されてしまい、

毎回同じことを繰り返している状態です。

Answer 2

WINDOWS10が更新されたらドットプリンターから印刷できなくなりました。

プリンター　EPSON　LQ-310

プリンターのトラブルシューティングの結果は

「USB印刷サポートはusb3.0 では正しく動作しません」（未解決）

プリンターのケーブルはusb2.0のハブにつないでいます。

1週間前にも同じ状態になり、

WINDOWS10を以前のバージョンに戻すと印刷できるようになったのですが、

さきほどWINDOWS10が勝手に更新（更新は手動に設定しているのに）

され、またプリンターが印刷できない状態に

今回は「WINDOWS10を以前のバージョンに戻す」ボタンが消えてしまい

戻すことができません。

「WINDOWS10を以前のバージョンに戻す」ことはできないのでしょうか・・・

エプソンドットプリンターが使えなくなった

を参考に

Answer 3

・このPを初期状態に戻す

　これを実行すると、確かにプリンター設定もDELされます。

　再設定が必要です。　

・当方はEPSON EP-706A ですが印刷は可です(11/15 UD後も)。

　どうも機種に依るのだと思われます。

　出来たら別のPrinter購入を考えたらどうでしょうか。

Answer 4

設定→回復　を開き　

「このPCを初期状態に戻す」ボタンはありますか?

Answer 5

・この件に関して フォーラムオーナーの楠部 啓さんからの情報です。

Microsoft Community のこちらのスレッドをご覧ください。

【 エプソンドットプリンターが使えなくなった 】

　https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-hardware/%e3%82%a8%e3%83%97%e3%82%bd%e3%83%b3%e3%83%89/10aedca6-4b5a-462a-8a2e-45c7291b0866

現在、Microsoft社、Epson社で修正作業を行なっているとのことです。