Windows UpdateとStore Updateの時だけネットワーク速度が著しく低下してしまう

Question

弊社では自社のIT部門でPCのキッティング作業を行っているのですが、キッティング時のWindows UpdateやStore Updateが通常よりも著しく時間がかかる現象が発生しています。

いつからこのような状況になっているのかは不明ですが、社員からの問合せでもPCの電源を切るときやPC起動時に時間がかかるなどの問合せが来ていたのでWindows Updateに時間がかかっている状況は社内全体で起きているのは事実のようです。

弊社のネットワーク回線を管理するベンダーへ確認をしたところ、弊社ではWSUSを構築していないことで回線に負荷がかかっている可能性はあるとの見解を頂いております。

しかしながら、回線の負荷であればWindows Updateに限らず、通常のサイト閲覧やOffice365の利用にも影響が出るのではないかと思うのですが、通常のサイトやOffice365は社内ネットワークで速度低下なく利用できています。

Windows UpdateやStore Updateを別の回線（自宅やポケットWi-Fi）で行うと速度低下なく完了することは確認しています。

上記のことから、弊社のネットワーク回線の問題も十分に考えられますが、それ以外にマイクロソフト側で弊社から接続を何らかの形で制限しているようなことはないでしょうか。

ネットワーク回線の変更やWSUSの導入を検討するにしても、あらゆる可能性を潰しこんでから検討したいと考えております。

もし、同じような状況をご経験された方や情報をお持ちの方がいましたご教示願います。

Answer 1

通常のサイトやOffice365は基本的には比較的小さなデータを短時間転送していますので通信の輻輳は短時間で終わります。

Windows UpdateやStore Updateは複数の端末で同時に数MB～数GBの巨大なファイルを転送することになりますので、バースト状態でのデータ転送が長時間続くことになり、通信の輻輳も長時間化します。

一度、インターネットへのアップリンク回線の通信量を監視してみたらいかがでしょうか？　おそらく、その時点で使える帯域を複数の端末の通信で使い切ってしまっていて通信の輻輳が発生しているはずです。

通常のWebサイトへのアクセスであれば、Web Proxyによるキャッシュサーバでアクセスの集中を軽減できます。しかし、Windows UpdateやStore Updateが扱う数MB～数GBの巨大なファイルは通常はキャッシュの対象になっていません。

インターネットへのアップリンク回線への負荷を軽減したいのであれば、WSUSを導入して、明示的に更新ファイルを共有した方が効果的でしょう。もっとも、管理する台数や更新タイミングによっては、今度はWSUSへのアクセスの集中が問題になるかもしれません。

Answer 2

弊社では自社のIT部門でPCのキッティング作業を行っているのですが、キッティング時のWindows UpdateやStore Updateが通常よりも著しく時間がかかる現象が発生しています。

いつからこのような状況になっているのかは不明ですが、社員からの問合せでもPCの電源を切るときやPC起動時に時間がかかるなどの問合せが来ていたのでWindows Updateに時間がかかっている状況は社内全体で起きているのは事実のようです。

弊社のネットワーク回線を管理するベンダーへ確認をしたところ、弊社ではWSUSを構築していないことで回線に負荷がかかっている可能性はあるとの見解を頂いております。

しかしながら、回線の負荷であればWindows Updateに限らず、通常のサイト閲覧やOffice365の利用にも影響が出るのではないかと思うのですが、通常のサイトやOffice365は社内ネットワークで速度低下なく利用できています。

Windows UpdateやStore Updateを別の回線（自宅やポケットWi-Fi）で行うと速度低下なく完了することは確認しています。

上記のことから、弊社のネットワーク回線の問題も十分に考えられますが、それ以外にマイクロソフト側で弊社から接続を何らかの形で制限しているようなことはないでしょうか。

ネットワーク回線の変更やWSUSの導入を検討するにしても、あらゆる可能性を潰しこんでから検討したいと考えております。

もし、同じような状況をご経験された方や情報をお持ちの方がいましたご教示願います。

Windows Updateを最適化する - 複数の場所から更新する

とか

EEE、RSS、省電力、WOL & Shut down link speed、フォローコントロール 等の影響は排除されている？

Answer 3

ご返信、ありがとうございました。

ネットワークベンダーからも輻輳が発生しているのではないかということは指摘されていました。

社内で検討するようにします。