HD交換後登録したシリアルナンバーが再登録で使えない

Question

Anonymous

Win10登録で使用したシリアルナンバーがHD交換後、このシリアルナンバーは使えません　受け付けてもらえない。どうすればいいのか教えてください。

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2 件の回答

Answer 1

最終的に支援が必要な場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。

プレインストール版/DSP版/OEM版のライセンスが結び付けられているのは基本的にはマザーボードです。プレインストール版/DSP版/OEM版であるが、Windowsをインストール済みのストレージの再利用でマザーボード交換をごまかしたなどのライセンス違反の前歴が無ければ、普通に登録できるはずです。

もっとも、Windowsのインストールに失敗していてライセンス管理関係のファイルが壊れている可能性もありますが、この場合には、トラブルシューティングツールで改善しなければ、基本的にはクリーンインストールするしかありません。

参考：

Answer 2

その、Windows 10の出所を思い出す。

リテール版なら、Microsoftの然るべき所に相談し、善処してもらう(無償アップグレードの場合、大本まで遡って、それがリテール版なら同様に助けてくれると思いますが…)。

プレインストール版/DSP版の場合は…使用条件を満たしてないと、ライセンス違反かと…。