Windows updateについて、何度再起動しても更新プログラムをインストールできません

Question

Windows updateについて。

何度再起動しても更新プログラムをインストールできません

コマンドプロンプトも実行しましたが効果はありませんでした。

トラブルシューティングにはWindows updateのデータベースにエラーが発生した可能性がありますという表記が出てきます。

どうしたらよいでしょうか。

Answer 1

零月悠 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

再起動をしても更新プログラムのインストールができないのですね。

インストールできないというのはエラーが表示されるのでしょうか。それとも「更新を完了するには再起動が必要です」のようなメッセージが出続けているのでしょうか。

更新プログラム名や、どういったコマンド実行を試されたのかなど、より詳しい状況についても書いてみてくださいね。

確認済の項目と重複する部分もあるかと思いますが、以下のようなことを試してみてはいかがでしょう。

◆「Windows Update の一般的なトラブル対処法」をひと通り確認してみる

◆以下コマンドを実行してみる

1. スタート ボタン横の検索欄に「cmd」と入力
2. 検索結果の [コマンド プロンプト] を右クリックし [管理者として実行]
3. 黒い画面に以下コマンドを入力して Enter キー

SC config trustedinstaller start=auto

4. PC を再起動する