Windows Updateが時間制限つき再起動ループを繰り返します

Question

他の方の質問や回答を見てもよくわからなかったので重複しているかもしれませんが質問させて頂きます。

現在Windows7を使っているのですが、Windows Updateによる再起動に困っています。

パソコンを起動してしばらく経つと、「スケジュールしたアップグレードの時間まで間もなくです」とウインドウがでて６０分のカウントダウンが始まります。時間が０になると強制的に再起動してしまいます。

再起動後はコントロールパネルのWindows Updateの画面がでて、「重要な更新プログラムをインストールするためにコンピューターを再起動してください」と出ます。

「今すぐ再起動」を押してみますが再起動後再びその画面が出てくるの繰り返しです。

最初のカウントダウンの画面も起動する度に出てきます。消すこともできません。

前まではカウントダウンが始まり強制的に再起動することは無かったのですが「アップグレードをスケジューリングする」を押して適当な時間を入れたところ現在のような症状がでました。

今までに試した修復方法は、マイクロソフトが提供している修正プログラム？の使用、トラブルシューティング、F8ブートでの通常起動、周辺機器取り外し、セキュリティーソフトの無効化、ディスククリーンアップの使用、PC再起動後クリーンブートでアップデート、msconfigでmicrosoft以外のすべてのサービス停止、インターネットエクスプローラーのセキュリティー設定を既定のレベルに変更、システムの復元などです。

また、前に「Windows10へのアップグレードのために再起動が必要です（詳しい文章は覚えていませんが）」がでて、「今すぐ再起動」を押すと再起動後また同じ画面が出るということもありました。

それはWindows10に関係していると思われる更新プログラムを削除することででなくなりましたが。エラーコード？というのは出てない？のでよくわかりません。

使っているセキュリティーソフトは前はスーパーセキュリティー（現在は完全に削除）、今はマイクロソフトセキュリティーエッセンシャルです。

分かりずらい長文になり申し訳ありません。パソコンについてはずぶの素人なのでどなたか分かりやすく教えていただけるとありがたいです。

Answer 1

Windows 10 無償アップグレードの後遺症ということであれば、随分と時間が経過しているので今でも同じかどうか分かりませんが、下のサイトの方法は可能でしょうか。

　　　　　「スケジュールしたアップグレードの時間まで間もなくです」画面が表示される

「Windows 10へのアップグレードが間もなく開始されます」というメッセージ画面に対する対応策について

なお、Windows 10 無償アップグレードは、マイクロソフトの手法に問題があったこともあり適切にサポートすると表明しています。

随分前のことなのでもう時効かもしれませんが、マイクロソフトのサポートに電話して「Windows 10 無償アップグレードに関係するトラブル」ということを伝えれば、無償でサポートしてくれるかもしれません。

　　　　　問い合わせ先

Windows 10 無償アップグレードの問題ではないということであれば、１月のWindows Update ［KB4056894］による不具合なのかもしれません。

これであれば下のスレッドを参照してください。

　　　　　windows 7 updateの後、PCが起動しない

なお、投稿文は段落がなく読みにくいので、返信する場合は段落を付けたほうがいいと思います。

また、質問内容には多くのことが書かれていますが、どこに問題があるのかがよく分かりません。

原因が特定（推測）できなければ対処方法も分からないので、その場合はリカバリーを検討した方がいいと思います。

Answer 2

返信遅くなり申し訳ありません。ご紹介頂いたリンク先の方法で問題は解決できました。Windows10へのアップグレードの問題だったようです。

　また、文章の書き方についてもご指摘ありがとうございます。以後注意します。