付属CDドライブ・外付けCDドライブいずれにおいてもCDを読み込まない

Question

Windows7 → Windows10 とアップグレードしたところ、CDを読み込むことができなくなってしまったため再度ダウングレードを実施。

その後もCDを読み込むことが出来ず、困り果てております。

スペック

Windows7

Frontier社製　FRSシリーズ460-a3-25-n-7

症状

複数のCDを挿入しても認識されない

ただしデバイスは正常稼働しており、デバイスマネージャーも異常はなく、一旦デバイスを削除しても変わりなし。

デバイスドライバは最新の状態。

どうかお助け下さい。

Answer 1

①ディスクを挿入すると回転・読み取りランプの点灯こそするものの、エクスプローラーのCDドライブで見ると何も入っていない状態となっています。

②iTunes、X-アプリ、Music Center for pc以外は光学ディスクに影響するアプリケーションは入っていません。

これは、というものが思いつかないので、以下、あてずっぽうですが、

・クリーンブート、セーフモードでは何か変化はありますか？

・（可能なら）iTunesをアンインストールしてみて何か変化がないか試してみてはどうですか？

・あまり関係ないかもしれませんが、IRSTe (Intel Rapid Storage Technology enterprise Driver Software)は入っていますか？入っている場合、最新のバージョンに更新してみて変化はありますか？

・ドライバは、当該ドライブの機種に合致したものが当たっていますか？

また、何かの手掛かりにできればと思いお尋ねしますが、

2台のドライブの種類は、それぞれ、何ですか？（CD/DVD/BDの別や、読み込み／書き込みの別など）

それと、試したメディアの種類（CD-R（ブランクディスクor書き込み済み）、CD-ROM、市販音楽CDやその他の別）と、そのどれもが読み込みができないのか（ドライブが対応しているなら、DVDやBDならどうか）などについてはどうでしょうか？

Answer 2

①ディスクを挿入すると回転・読み取りランプの点灯こそするものの、エクスプローラーのCDドライブで見ると何も入っていない状態となっています。

②iTunes、X-アプリ、Music Center for pc以外は光学ディスクに影響するアプリケーションは入っていません。

Answer 3

①「認識されない」とは、より具体的に詳しくはどういう状態ですか？

　・例えば、ディスクを挿入してドライブを閉めると、ディスクは回転しているようですか？

　・エクスプローラなどのアプリケーションでは、当該ドライブはどういう状態と認識されていますか？

②光学ディスクに関係するアプリケーションは、どのようなものを入れていますか？

　・ディスクの読み込み・書き込みソフトや、音楽ディスクデータのリッピングソフトなど。